问：您好，原来备案域名已经注销，现在你们审核一下看看还有没有问题，客户比较着急，尽快审核提交备案哦,原来备案域名已经注销，现在你们审核一下看看还有没有问题，客户比较着急，尽快审核提交备案哦
答：您好，
核实原备案号：陕ICP备号 已不存在，无法新增网站接入至该备案号下；
提交的新增网站接入申请已退回，请删除之前填报的新增网站接入信息、资料后再重新提交新备案申请；点击：备案信息-删除所有信息，删除后返回首页选择A首次备案进入提交；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，首次备案进入提交时，客户是陕西的，那我一开始写信息地址都要写陕西的，对吗
答：您好，是的，若为陕西地 注册公司，主办单位通信地址需填写公司在陕西地 的实际办公地址,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经全部修改好了，重新提交了，帮忙尽快审核一下，谢谢
答：您好，已为您反馈专员，会尽快核实初审，请关注备案状态跟踪进度；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：负载状态一直100%，访问出现大量502
答：您好，
另外查看您购买了我们的cc防护标准版，但是如果访问的端口是非80的话是没有效果的。
问：我禁止了这个访问的地址 好像也没有效果
答：您好，
刚才服务器的负载已经跑到了130多了，您禁止了这个地址的访问以后负载已经降下来了。
但是查看您重启了您的服务器，现在这个地址又可以访问了。
请您重新停止这个端口的访问，然后再等待15-30分钟左右看服务器的负载能否下将到正常情况。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是被挂马的问题？
答：您好，
同时分析日志发现量SM-G900P的异常访问，帮您在nginx里面屏蔽了。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：现在 http://127.0.0.1:6688 这个地址访问不了了
答：您好，
http://127.0.0.1:6688 这个地址现在是可以正常访问的了，您测试看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以访问了 但是又时不时开始502了 要怎么才能解决呀 服务器配置也不低
问：
答：您好，
我们查看所有来访的全部都是通过手机端在访问，请您先告知下我们您这个登录地址是否是通过手机端访问较多。
同时最好将6688这个端口修改成80端口，然后开启cc防护就能够解决这个问题。
这不是服务器配置高低的问题，而是您的站点存在大量访问开启cc会有明显效果。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：都是通过手机访问的
答：您好，
请您告知下我们您现在是否是在做活动，因为目前查看来访的都应该是手机APP在请求。
请求量特别大但是带宽不高，如果长时间都有这么高的请求量的话我们建议最好将站点和数据库进行分离。
单独购买一台同集群的服务器专门放数据库数据，然后程序使用内网的方式去连接您的数据库。
这样可以降低您服务的cpu暂用率和负载，请知晓。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：是不是单独购买一台同集群的服务器专门放数据库数据就能解决这个问题？
答：您好，不能保证一定能完全解决，但性能肯定会比现在好很多，数据库建议配置和当前一样，带宽可以只选择1M，程序通过内网连接数据库,非常感谢您长期对我司的支持！
问：购买完怎样同步数据？
问：这里怎么选？
答：您好，选择MY10G-1 集群，数据需要手工转移到新服务器上面,非常感谢您长期对我司的支持！
问：我选了2咋办？
答：您好，目前可以删除了，然后重新再购买一次，请确认一下,非常感谢您长期对我司的支持！
问：必须要选MY10G-1 集群？
答：您好，只有选择My10G，您程序才能通过内网连接数据库，其它集群则只能通过外网连接，而且您当前外网带宽只有1M，肯定是不够的,非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么申请退款重新购买呢
答：您好，已经删除了，请重新再操作购买一次,非常感谢您长期对我司的支持！
问：开通失败
答：您好，已经开通了,非常感谢您长期对我司的支持！
