问：您好，您申请的备案已经退回，原因：1.核实贵单位证件住所地址已变更为：常州 4105室，请先变更备案信息，再提交新增网站，由于变更和新增不能同时进行，请提交工单为您撤销新增网站的申请，先变更为正确信息至管局审核，审核通过后再新增网站；
2.变更备案时，真实性承诺书中请填写已备案成功的两个域名“raisedfloor.cn、zhongtongfloor.com”，请核实修改真实性承诺书后重新录制承诺书朗诵视频；,raisedfloor用户名下网站备案信息
答：您好，已为您撤销新增网站状态，并反馈至审核人员协助变更证件地址提交申请至管局审核，请等待此次审核通过后再继续新增网站备案新域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，查看请求的地址 如图，此文件不存在，所以是404 。请您检查下程序。若需要我司进一步核实，可以先提供一下 网站后台的账号密码， 操作 路径，我司测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，关于域名备案提示第一条“1、【特别警告】营业执照/身份证不能屏幕翻拍，必须拍原件，否则100%会被退回！”我们公司由于上海疫情严重，在办公地点已经没有人员在办公，致使无法取到相关营业执照的拍照图片。请协调，进行翻盘屏幕电子图片上传。
答：您好，
此次已为您申请特殊处理，请先继续完成电子化核验，补充上传负责人朱成朋身份证图片以及真人检测核验后，再在工单中补充上传一份清晰完整的营业执照拍摄件，以便反馈后为您处理；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，法人身份证，能帮我上传电子版的吗？
答：您好，查看填报的网站负责人即是法人，需进行真人检测，请法人本人拍摄身份证以及真人检测，两者须同时采集比对验证，身份证不支持上传电子版；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接上一条工单，当 $fh = fopen("http://www.baidu.com/", "r"); 是可以访问的当换成 https 时，就会有报错
查资料是 php.ini 中需要设置 extension=php_openssl.dll请帮查看一下，因为我们的基本都是用这套程序，主机也是主要买你们的，所以还是需要解决好这个的，请费心了
答：您好， ,附图，使用php 探针测试是支持openssl 的，
建议使用其他php 函数实现相关功能试下，
此空间低版本php 是支持的 ，暂时高版本不支持，windows 空间支持 ，请通过前台虚拟主机管理–管理–更换为windows 空间试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：程序开发那边没有问题啊，因为用户基数很大的，还有一个就是我们自己服务器啊，都没有碰到这方面的问题，示例中的那个错误是因为啥原因呢？
答：您好，抱歉,当前测试您的代码在我司windows系统里可正常运行,请您可通过虚拟主机管理–管理–更换机房–选择windows操作系统的服务器,然后重新测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
