问：您好，备案退回如下图1提醒。经查询，在阿里云有一个备案网站是d1tuanche.com,见图2。但我不想取消这个网站的备案并且可以备案tuancheking.com，需要怎么操作。
,提醒名下已有一个备案号
答：??您好，若是域名tuancheking.com现在要使用我司主机，您请自行保存此账号下的备案图片资料后点击备案信息–删除所有信息，再点击备案系统首页–B已经备案过–B2添加网站进行提交即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!??
问：
答：您好，
查看您域名解析已经生效了，访问报错是您web服务的错误提示，请联系您的主机管理人员检查核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，授权书和网站负责人在一起，你们没有看见吗
答：您好，很抱歉，您上传的授权书不符合要求；因备案要求临时变更，授权书格式更新，请在湖南授权书链接：http://beian.vhostgo.com/doc/tpl_hn_sqs.docx；下载授权书打印填写，与网站负责人身份证拼成一张图上传即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，若单位更名，请先点击备案信息–修改主体，将信息修改准确后将最新的营业执照和更名书拼成一张图片上传至营业执照接口处提交审核即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ping 已经通了。不能访问。tgxkj.net
答：您好，解析到国内ip的，解析有误，需要解析到香港ip，已帮您修改解析，请过半小时再试下，非常感谢您长期对我司的支持!
问：能麻烦取消对应文件的查杀功能吗,文件没有安全问题,麻烦了,谢谢
答：您好，该提示并非查杀该文件，是系统检测到该文件存在木马特征，将该文件权限设置成只读权限，您可登陆我司后台重置权限，请知悉，可参考进行目录权限重置：https://faq.myhost.net/faq/listagent.asp?unid=286
