问：您好，之前用的西数服务器，做过备案，现在迁移到西安天互，也做了备案，现在收到这个通知，我们该怎么处理，谢谢
根据备案真实性核验的要求，网站备案填报域名指向的ip,必须与备案填报的主机ip信息一致，也就是您通过我司平台备案后的域名，必须指向我司的主机ip使用，而不能指向其他接入商IP段； 经备案平台检测，您以下备案号所对应全部或部分域名实际指向的IP地址非我司，与备案真实性核验要求不符，备案域名接入信息不正确,收到网站备案接入不符限期处置通知 这个该怎么处理
答：您好，
1.域名实际指向与备案接入须一致，通过我司备案域名需解析并绑定我司内地机房空间上，真正使用起来；检查域名未指向我司内地机房空间，特此通知提示；
2.若已更换为其他接入商空间并在新空间接入商处备案接入成功；我司通知取消接入不影响您的备案；
3.请勿申请注销备案，若在我司注销其他接入商信息也会删除；您可点击网站信息板块“取消接入”操作；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，“取消接入”操作在哪里处理 ，我们现在服务器提供商理解为是备案重复了，谢谢
答：您好，若您已经将域名cycmjw.com备案信息接入到其他服务商处，您请点击备案信息页面，网站信息处的：取消接入按钮操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：备案已经过了，网站可以打开，但是查不到备案了
答：您好，您请提供下准确的域名信息，以便为您核查,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，域名是fjlyqsznkj.com
答：您好，
问：网站程序跟数据库文件都上传了 网站还打不开 数据库文件放在databases这个文件夹里面了
答：您好，当前测试您网站访问后提示程序重新安装的界面，而当前查看您对应主机赠送mysql数据库也有数据，请问对应数据库中您数据是否已经有备份，如您对应网站数据库中有数据，我司可以尝试为您清空数据库重新导入您对应主机FTP空间/databases/ne16cns.sql目录下的数据库备份后再看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：有备份的，你可以重新导入
答：您好，核实您提供的mysql数据库备份需要mysql5.6及以上的数据库版本，而您当前主机对应mysql数据库版本是5.1，您可以先到主机管理后台更换机房中，将mysql数据库更换到5.6或者5.7后再导入测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
