问：您好，备案感觉已经审核很久了，比较着急，麻烦快点,备案感觉已经审核很久了，比较着急，麻烦快点
答：您好，非常抱歉，1，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核,；
2，近期江苏备案审核到大约8.24日左右的数据，您的资料8.26日提交至管局审核，近期可能即将审核到（预计可能下周二左右会审核到），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核通过或审核失败也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你看看从我第一次备案，你们域名证书都不一致，直接给我备案通过，然后后面各种不行，还要这么久，因为你们的原因已经耽误我们很久了
答：您好，非常抱歉，1，您原提交备案时提供的域名非我司注册，我司也无权限为您查询到具体域名信息，只能以管局审核结果为准；
2，如备案错误，客户可主动申请注销后重新备案。备案时可多注意核实填写信息是否有误，避免耽误您的备案时间；
3，因近期备案平台升级，工信部备案接口不稳定，备案失败率确实会较高，具体请以管局审核结果为准；
4，江苏 份备案相对也较快，一般都在一周左右，您重新提交申请后管局会按照最新提交时间顺序进行审核，不是按照您首次提交备案时间，请再耐心等待一下,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果原来的网站负责人已离职，如何完成备案转入？
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：刚才有服务电话联系我说，服务器有被注入什么，让及时处理。请问：1.在哪里查看被注入的详细情况（或通知）？2.我们对处理被注入的问题不熟悉，请问贵司技术人员可否帮忙处理及价格。
答：您好，建议可对服务器安装一个云锁,开启防sql注入功能即可,可参照http://help.yunsuo.com.cn/guide/install/Linux.html 进行安装即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：总是出错，这个是什么意思？
答：您好
抱歉,我们检测5555是通的,这是云锁提示错误,我们搜索该错误没有找到官方说明,建议您换个时间再试下,比如明天试下,若添加还有问题,可以咨询下云锁官方,,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
