问：您好，,短信核验失败，点击短信重发，显示无此备案申请，怎么解决
答：您好，
问：您好，网站负责人手机收到短信验证码，但总是提交失败是什么原因
答：您好，
1.核实贵单位是申请备案转入，备案转入时短信验证码是发送至原备案时登记的网站负责人手机号上的，需登记原网站负责人信息验证；
2.可收到验证码到验证失败，即可能是登记的负责人身份证号后六位不正确；若原网站负责人不是：肖文宣 即不能登记其身份证号以及手机号：1590***7588 ；
3.建议至原备案接入商处核实，原登记的沪ICP备号-1网站负责人是谁；
确认后重新验证；填写收到的验证码、收到验证码的手机号、和原网站负责人身份证号后六位；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站被攻击后，删除全部网站的文件，怎么网站打开，还是有挂马跳转？
答：您好，请清理本地浏览器缓存或者是更换浏览器后试试,我司测试打开无异常,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个页面就是挂马的啊。我的空间里，已经全部清理干净了，没有文件了。怎么还会有这个黑色系的网站？
答：您好，如是这样,请您核实下域名到期了没有续费导致,目前看域名解析的ip并不是您虚拟主机的ip,建议可绑定其他域名到您主机访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：1、我的域名没有到期，是在阿里云。2.图片是阿里云的解析
问：发错了。稍等我看一下。怎么查看如果在这里购买的域名到期后的呢？
问：另外，查看此域名，注册时间是15年，到期是21年12月，我查到上次续费这个域名是在贵司。怎么查看所有的续费信息。 注册日期
Registration Date 10:49:56到期日期
Expiration Date 10:49:56
答：您好，您可以在您财务管理明细中查看，您当时只续费了一年 ,请核实，非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.yuanzhil.com/
云服务器转到虚拟主机无法访问了
问：还有就是伪静态自定义的无法设置
问：<IfModule mod_rewrite.c> Options FollowSymlinks RewriteEngine On RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-d RewriteCond %{REQUEST_FILENAME} !-f #如果页面出现"No input file specified." 请注释第一条，启用第二条 #RewriteRule ^(.*)$ index.php/$1 [QSA,PT,L] RewriteRule ^(.*)$ index.php [E=PATH_INFO:$1,QSA,PT,L] </IfModule>
问：这是我的规则
答：您好，目前测试访问显示，该主机是windows，尝试导入您提供的工单的规则为web.config，但是有报错。请联系程序人员提供web.config的相关伪静态，然后上传到www目录下
非常感谢您长期对我司的支持！
问：给我写一个放上去一下，现在其他页面还是无法访问
答：您好，已经帮您重新导入了，http://www.yuanzhil.com/news_4.html 、http://www.yuanzhil.com/news_4/63.html 这类地址已经正常，您可以网站后台启用下伪静态再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在无法访问了呢，后台都没法进了
答：您好，那一个是后台登陆地址，请提供下我们测试下。或者您可以直接将主机更换到linux系统，虚拟主机管理–管理–更换机房，可以更换到linux，然后直接上传htaccess规则文件,非常感谢您长期对我司的支持!
