问：您好，注销网站–待上报管局审核 备案核验编号:www.hnjyhh.cn 这个网站备案注销，我现在只是注销网站，是否到时候网站注销后就可以把主体信息都会被注销掉？如果不行的话，应该如何操作？是否需要你们撤销工单，我重新提交注销备案？,备案核验编号:，这个网站备案需要注销
答：您好，
1.查看您当前提交的为注销网站，非注销主体，注销网站成功后工信部还会存有一个空壳备案号；
2.如是无需办理备案，可等待管局自行清理注销空壳备案号；
或是请您可点击 《河北 码收到工信部核验短信后请勿操作核验，预计注销网站申请会在明天下午15:30左右被系统自动退回，届时您请再点击备案信息–注销备案，提交整个主体的注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：发一个PuTTY软件工具给我，我要用于登录服务器。
答：您好，请下载http://downinfo.myhost.net/putty.exe ,远程方法参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个有乱码是怎么回事呢？是版本不对吗？
答：您好，这个是系统编码和putty默认编码不一致的原因，在putty工具栏右键-change settiing.. 参考截图设置,非常感谢您长期对我司的支持！
问：要选择与你们的一致吗？
答：您好，是的，如果默认是utf-8乱码的话，请参考我司截图选择对应的编码格式即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名正常绑定，网站无法打开，看看是什么情况
答：您好，
请您将591cny.cn www.591cny.cn 都别名cname指向到.gotoip1.com，然后再测试访问看看是否正常即可。
问：这个具体怎么操作呢？
答：您好，
问：之前提交的工单，让贵公司的技术将虚拟主机的文件上传到云主机后，现在解压文件显示文件丢失 ，之前提交的工单是，请帮忙处理下
答：您好，目前尝试为您解压到D:\\www\\test目录，测试没有问题，请核实一下呢
非常感谢您长期对我司的支持！
问：好的，感谢??
答：您好
不客气,,非常感谢您长期对我司的支持!
