问：您好，这次我的备案被退回，原因为：您好，授权书和身份证拼图文件过小，授权书信息无法清晰辨认，请重新提供清晰拼图文件，如无法处理清晰，可单独提供清晰文件至工单，谢谢,提供备案所要的清晰图片文件
答：您好，已经为您调整重新上传，您请注意查看备案平台状态跟踪审核进度即可,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：用的虚拟主要 ，请问微信公众平台中的IP白名单如何填写
答：您好，白名单IP请填写127.0.0.1 和 127.0.0.1,非常感谢您长期对我司的支持!
问：2018系列模板，公司的营业执照号码是否为911201打头，我这里查询不了。备案急需
答：您好，账号中已创建的模板，所有者名称为“天津七迦二科技有限公司”，证件号“9112*******6738D”。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：云邮域名 cm-56.com
答：您好，我们查看您的mx解析记录有问题，请参考：http://mail.west.cn/help/detail?id=4 修改下解析，等待生效再试试。
如果还是不行，请提供下foxmail的设置截图，我们核对下。
foxmail的设置参考：http://www.yunyou.top/help/detail?id=40 感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：您好，这个是客户端的设置，就是按你们的参考去设置的啊，你看看MX解析有没有对啊？
问：
答：您好，设置正确，请您再试试。
问：您好，客户说现在又可以用了，谢谢了
答：您好，不客气，非常感谢您长期对我司的支持!
问：上午已提交工单，你们已经解析过了，但是还是打不开，请再帮忙看看是什么原因 ？ 谢谢
答：您好，
已帮您同步解析，请稍后刷新本地dns缓存（ipconfig/flushdns）后重试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：pmoc23c4b http://www.shijieshuchina.com/index.php/Home/Index/house/nav_id/4/line/1.html 麻烦你看下这个页面的多条件查找功能，
答：您好，多条件组合查询只有营销版支持，您可以升级后按照：http://help.yjz.top/detail/560?category_id=55&category_pid=35 设置。谢谢。
