问：您好，,我司域名备案在12月份被接入商清理掉了，请问下是什么原因
答：您好，1，如是当前账户下其他子备案号（-2至-6下的域名），查看您的域名是因系统检测到域名通过我司备案成功后并未解析绑定在我司国内主机上使用，系统执行了取消接入；
问：您好，提交新域名备案被退回，提示：查看贵单位原备案时登记单位证件地址与当前上传营业执照地址不一致，由于修改主体证件地址和添加新网站不能同时操作，如证件地址已变更，请提交工单申请为您撤销新网站申请，您先修改更新证件地址等信息提交管局审核通过后再继续添加新网站备案。麻烦帮我撤销新网站申请，等我变更主体后再添加新网站，谢谢
答：您好，已经为您撤销新增网站，请刷新后点击备案信息–修改主体进行修改， 需先变更原来的信息准确提交管局通过后再进行新增网站提交 ,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，
答：您好，1，此仅是您备案码处单位名称较长未显示完整，无需更改；
2，目前查看已显示，可刷新后登录到主机备案码处查看,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：那这个异常是什么问题，我看前面那个备案系统主体名称都显示正常呢啊，
答：您好，1，提示是备案资料有误，但查看资料是准确的，已为您更新状态，此次无需操作修改；
2，账户下提交了备案转入，如还需提交，可点击备案信息-转入网站继续提交申请,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：
解析超过20分钟，但是rexkung.tech依然无法访问
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：做了www解析，可是www.rexkung.tech访问不了，是啥情况
答：您好，主机您没有绑定www.rexkung.tech，刚刚帮您在虚拟主机管理-管理-主机域名绑定处绑定了域名www.rexkung.tech
目前可以访问了，请试试看
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
