问：您好，关于身份核验，能否不让主办单位负责人对着镜头并且大声念数字？ 网站负责人可以这样核验，但让一个单位负责人这样做颇有些勉为其难。直接把负责人的正反面身份证照片发上去不可以吗？ 可回复到邮箱:@qq.com,关于身份核验，能否不让主办单位负责人对着镜头并且大声念数字？
答：您好，
1.真人检测为网站负责人操作，法人是无需进行真人检测的，您请及时扫码后上传营业执照和法人身份证证件后提交备案申请；
2.上传法人身份证证件有两种操作方式：
a.可将核验二维码直接发送给法人本人，由法人自己微信扫码后拍摄身份证原件上传；
b.如确实不便直接拍摄原件，可以扫码进入法人证件上传页面后选择相册中已拍摄好的法人身份证原件拍摄图片；
非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：您好，法人身份证实在不会上传，麻烦帮帮忙给传上吧。我从这里发给您。谢谢！
答：您好，1，法人证件请摆放在整洁桌面拍摄原件上传，请勿手持,；
2，请先将拍摄好的法人证件存在手机中，然后扫码后点击上传后选择从相册选，
就可以直接上传法人证件了,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：2、http://www.dgnxhd.com http://www.yintai.com.cn 咨询下，这个香港空间对移动服务器是不是支持不好，使用移动4G，或者是移动宽带，访问网站经常打不开，或者是指显示个名称出来，偶尔可以，使用移动网络的客户也是这样的情况。
2、我的网络是正常的，因为我访问腾讯，阿里云的香港空间，或者第三方香港空间都正常，比如你们公司的 www.abcollege.hk香港虚拟主机也可以，请麻烦检测下网络，或者是线路什么问题吗，这样很麻烦
答：您好，
您在您本地测试访问下http://www.jsxrdl.com/ 这个域名看看是否正常，如果提供给您的域名能够正常访问的话请反馈下本工单。
我们给您提供两个解决方案供您选择：
1.如果提供给您的域名能够访问，我们可以考虑给您更换一个其他的香港独立IP段。
更换以后，如果您白名单中的域名都是cname解析到我们免费二级域名的话就不需要做调整。
如果是A记录指向到香港IP的话，就需要您修改下域名解析指向到新的IP地址。
2.或者您也可以考虑将服务器升级到香港cn2线路，cn2线路对各个网络的支持都不错并且非常稳定。
但是会涉及到差价，需要您补差价。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：1、你们提供的域名也不行，应该是你们这个香港空间线路对移动有问题，你们应该排查下
2、CN2太贵，我不如去使用阿里云或者腾讯云，他们的很稳定 ，任何线路都支持，我现在是需要你们能解决问题，而不是要人加钱换。因为我无法要求客户打开自己网站不使用移动网络的
答：您好，
http://www.520txkj.com/ http://www.lvvkppf.com/
这两个域名，您分别测试访问一下。
看看移动线路下是否能够正常访问，如果能访问请反馈一下。
我们可以给您更换一个其他IP段的独立IP地址，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：http://www.520txkj.com 这个打开可以。http://www.lvvkppf.com 这个打开比较慢，而且一直是加载状态，闪圈圈
问：可以直接更换下，解析一般都是按CNAME解析的，如果更改后，有解析不对的，我自己在去修改
答：您好，
IP地址已经更换，新的IP是127.0.0.1。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
