问：域名证书上床提示完成，保存下一步就丢失了，还是提示没有上传域名证书,域名证书照片上传问题
答：您好，此可能为您图片格式不准确，建议可用画图工具打开图片另存为.jpeg格式再上传。如仍旧无法上传，可将图片资料提交至工单中，我司协助您上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，已协助为您上传提交,我司会尽快为您审核该备案。非常感谢您长期对我司的支持!
问：刚购买的主机，解析的域名无法打开，www.xlqxzs.cn，juanza1.gotoip3.com，测试域名也不行，那个解析没问题，想问下是哪里出问题了
答：您好，
??附图，我司查看域名解析有误，您解析到ftp地址了，请您重新解析到juanza1.gotoip3.com在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!??
问：mp4格式的视频播放不了 是不是主机需要设置http://jindujuying.gotoip11.com/?mod=cases_detail&id=9
答：您好：
需要添加mp4的Mime类型，请参考文档：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213
非常感谢您长期对我司的支持！
问：如何更换banner
答：您好，对应成品网站首页的banner图片可以到成品网站管理后台中–广告–滚动广告中去设置修改,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好没有滚动广告呢
答：您好，请到对应成品网站后台http://www.wuhanjumei.com/.php 地址中去核实，不必进入调试模式,非常感谢您长期对我司的支持!
问：无法打开
答：您好:
问：本服务器出问题了，用不了了
答：您好，
附图，我司查看您服务器网络正常，请问您描写下服务器什么无法使用，以便我司核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：上次回复说是米埔问题，我把米埔信息改了，还关闭了米埔，怎么还是这样
答：您好，十分抱歉给您带来不便，已了解到过一段时间该百度快照会自动消失，请您过段时间再次测试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
