问：您好，备案核验编号: 撤回一下,备案核验编号: 撤回一下
答：您好，好的，已为您退回，请修改准确后再进行备案提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今天中午还好好的，刚才就打不开了
答：您好，请核实，如图的方框的代码是否为 您自己所添加的，若不是 ，则不排除存在 挂马问题 ，请您进一步核实，我司查看了 您压缩包中的代码是正常的 ,另，主机未做功能变化 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我购买了一个主机，需要绑定多个域名。但备案初审你们退回了，退回原因:一个网站只能对应一个域名，多域名请分别添加网站形式提交；但我分别添加网站，用同一个备案码，又提示此备案码已经使用过了，我要怎么处理？
答：您好，由于一个虚拟主机只能备案一个网站，您第一个网站是使用虚拟主机备案，若该虚拟主机支持开设子站，则另外的网站可以用子站提交，若不支持，需购买新的主机才可以添加网站形式备案新的域名,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：虚拟主机转移 和转移事项！
答：您好，建议参考下图进行转移即可 ，再转前详细阅读“温馨提示” ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站打不开了
答：您好
请您参考工单 回复 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：网站所有栏目页打不开，不知什么原因！急急急
HTTP 错误 403.1 – Forbidden您尝试从某个目录运行 CGI、ISAPI 或其他可执行程序，但该目录不允许运行可执行文件。
答：您好：
核实在主机控制面板设置了目录保护，请取消后再访问试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：虚拟主机得控制面板在哪里？
答：您好，测试可以访问了,请依次进入管理中心–业务管理–虚拟主机管理–管理–目录保护–即可设置或者是取消之前的目录保护设置信息,设置了目录保护后,对应的目录下的脚本文件无法被执行解释,非常感谢您长期对我司的支持!
