问：您好，我们这个域名备案不知道什么原因被取消了，也没有收到相关通知，也查到是什么原因。请帮我核实,备案域名无故被取消，而且完全查不到记录
答：您好，
1.通过域名查询，在本月备案接入复查核实到域名未指向我司内地机房主机访问，逾期未处理检查取消接入；
2.域名实际指向与备案接入需一致，请确认域名现是否使用我司空间；
3.若是使用我司空间，请待原备案号空壳主体清理注销（预计3-5天）后重新申请新备案；待备案成功后7天后将域名解析绑定在我司内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这么重要的通知竟然没有短信通知
答：您好，建议您绑定下微信，这样就能同时收到微信通知的,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何开启支持手机wap
答：您好，查看到您使用的是dede程序，测试对应的手机端视频是可以播放的，您可以尝试更换一个手机网络或者手机浏览器播放再试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你打开另外有一个视频，那两个是直接饮用优酷和腾讯的，可以播放，另外的你试试
答：您好，测试手机浏览器可以播放，浏览器访问对应的页面提示播，会单独弹出窗口播放视频，附图，请核实。
问：
答：您好，抱歉，久等了，以上域名dns已修正，请稍后测试解析。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
