问：您好，
,备案没通过只是域名所有者信息不一致是吧
答：您好，是的，请及时联系域名注册商修改域名实名信息为新公司名称或法人姓名，修改后需让注册商及时将完整准确的域名实名信息上报到域名验证库，待工信部域名验证库信息更新后再提交审核；
一般注册商上报后，工信部域名验证库信息会在2天左右自动更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边已经修改了，现在可以提交审核了吗，你们初审完了之后 差不多提交到工信
答：您好，1，修改域名注册信息后一般需3-7天生效，如是刚操作修改，建议后天再提交备案，避免信息未生效提交后被管局退回；
2，资料已为您记录，我司会下周一再为您提交至管局审核，请注意联系域名注册商确认信息是否更新,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我的证件号码都对呀，哪里不一致？
答：您好，查看您在有操作过修改主体证件号码，但修改后并未提交管局审核通过，又继续操作了备案转入；备案转入和修改主体信息无法同时进行的，故管局查看到证件号还是原来的营业执照注册号；
您请先删除新转入的网站信息，然后联系我司协助您调整为变更备案状态，您将备案变更申请提交管局审核通过后，再继续提交备案转入申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经删除了
答：您好，已为您调整为变更备案，您请核对下其他信息是否有发生变化，若有变化可同时修改更新下，若其他信息无变更，您请点击备案信息页面，确定提交审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：数据库连接出错，请打开conn.asp文件检查连接字串。
答：您好，
查看程序使用的access数据库损坏,尝试修复后已经可以正常访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://www.shangvps.cn/users/login.asp 这个页面为什么还是空白呢
问：显示无法访问
问：麻烦给解决下
答：您好，
抱歉,我司对您程序不熟悉,尝试调试但并未找到具体原因,由于无法看到具体错误,请联系程序开发人员协助进一步核实,确认主机设置问题可回复到工单,我司协助调整,非常感谢您长期对我司的支持!
问：用景安得主机都可以用 换到你们得就不行了
答：您好，
在回复您工单后我司做了后续调试,发现/www/inc/cls_main.asp此文件有代理访问限制,注释后测试可以正常访问,目前注释已经还原,请自行核实调整后再访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：好的 谢谢您
答：您好，
不客气,非常感谢您长期对我司的支持!
