问：您好，这个域名jibaotoy.com接入备案提交后一直收不到验证，能查下什么原因吗,接入备案收不到验证码
答：您好，
2.如是不确认原号码是否还在使用，因原备案信息不在我司，无法为您查询原网站负责人的信息，此需要您联系您原备案接入商进行核实；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好，如果原备案接入处装将手机号码和负责人都修改成新的 网站需要先关闭吗
答：您好，一般来说，变更备案信息是不影响网站访问的，建议您请联系实际的备案接入商核实确认 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：域名和主机忘了续费，需如何办理
答：您好
请问主机之前的ftp名是：zsilader吗？经核实，此虚拟主机过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。
如确实需要数据，我司可尝试扫描备份磁盘方式恢复数据。因扫描恢复操作有一定的风险性和不确定性，恢复数据时间较长（根据数据量大小，预计2-8小时），以及存储成本，人力成本等，如能成功恢复数据，将按照标准收费980元，加主机一年续费价格：198元，一共1178元。请充值相关费用至会员后回复工单。若数据恢复不成功，相应款项将退还给用户。,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：交1178元，如果恢复成功是域名和主机的费用均包含在里面吗
答：您好，请确认一下您对应域名指向主机是否是zsilader，如果是对应1178元是主机空间和其上面网站数据的费用，而您说的3个域名silader.com silader.cn silader.net 问题，您可以提交工单：域名问题–解析/dns/续费赎回–如何续费/赎回域名？我司域名专员为您核实，当前工单暂时只能出现到您虚拟主机和网站程序本身的问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：对应域名指向的主机是zsilader
答：您好，核实您提供的三个域名，目前仅有silader.net 还在赎回期内，赎回费用1200元（含一年续费），若需办理，请尽快充值到账号，回复工单办理。详细请见：http://www.west.cn/faq/list.asp?unid=556
若超过赎回宽限期（8月19日），将无法再受理赎回。
请您多留意我司的续费通知，非常感谢您长期对我司的支持!
问：如何充值？
答：您好，您可在管理中心-财务管理-在线支付预付款处充值，或您也可在此充值账户余额https://www.west.cn/manager/OnlinePay.asp?Flow=OnlinePayment
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：主机和域名一起要多少钱？
问：是不是要先恢复主机数据再申请域名续回？
答：您好，
合计：1178 1200元=需充值2378元到账号回复工单确认办理。
主机数据恢复和域名赎回可以同时进行，请尽快充值回复工单确认办理。
注：silader.net 域名赎回截止时间是 今天 17点，若错过将不能赎回。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：因为就算是域名续回了，主机数据恢复不了，也没用是吧？
答：您好，我们可以安排为您先扫描提取主机数据，如果主机数据找回以后您可以再赎回域名，可以先充值主机恢复费用1178，如果数据无法恢复将退还给您,非常感谢您长期对我司的支持!
问：充值好了，申请恢复主机
问：我已冲值2378元
问：能回复一下么？
问：在吗？
答：您好，域名和主机已赎回在账号，请在管理中心-业务管理-域名管理查看域名和虚拟主机看到主机，可以设置绑定和解析。
域名注册人更新，请在管理中心-业务管理-域名管理-通用模板，模板过户更新。
,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：为什么还是打不开网页的？
答：您好，核实域名silader.net赎回后需要重新设置绑定解析，已为您设置，请稍等15-20分钟左右生效后再测试,非常感谢您长期对我司的支持!
