问：您好，,为什么新增网站的时候，一直显示备案码格式错误？
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
1.若您是通过我司直接购买的主机，您可登录会员账户，点击管理中心-业务管理-虚拟主机管理/服务器管理-管理处查看，您可参考如何获取备案码： https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
2.若您是通过网络公司购买的，可登录主机控制面板http://www.myhost.net/ ，在网站基本信息下查看备案码,或联系网络公司获取一下；
3，按照国家工信部要求，主机需要在我司购买，方可通过我司接入备案。如尚未购买我司国内主机，可在我司官方网站购买主机后再提交备案；如购买的主机非我司主机，请联系您主机提供商协助您备案；
4，如确认是在我司购买的主机，但未查询到对应备案码，请提供对应的主机名（虚拟主机请提供ftp名、服务器请提供ip），以便为您核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.falongfa.com此网站刚刚搬到这个服务器来，网站被挂马 访问不正常
答：您好，核实是模板的首页文件被修改过导致访问异常,已经帮您清理,并对目录设置了安全加固工作,
问：你们是不是禁用了JS调用之类的？我们网站挂的百度商桥客服软件好像现在无法使用了，打开网站对应的客服软件没有被显示出来
答：您好，查看源码是存在的,请问具体是指哪个目录的js文件无法运行,测试js目录下的文件可正常运行的,查看源码有百度商桥代码,且首页调用第三方连接有异常,其次访问http://www.falongfa.com/css/mll_common.min.css 提示404,查看目录下没有这个文件,请检查下程序,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，提示一小时左右完成，都好几天了，请问什么时间可以完成呢？之前的联系方式都没在用了，需要重新备案，这样取消接入可以注销掉备案号吧？
答：您好，非常抱歉，1，备案系统升级后，取消接入管局审核周期已延长，一般需5个工作日左右，请耐心等待审核；
2，取消接入只是删除备案信息中的接入商信息，并不是注销备案，取消后备案号在工信部beian.miit.gov.cn 仍旧会存有备案记录；
3，如您需注销原备案号重新备案，原联系方式已未使用，无法完成在线注销，请参考注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：提交取消时，有提示会注销掉备案号，如果不能注销掉，请问可以撤销不注销了吗？
答：您好，非常抱歉，1，取消接入后如长期无备案接入商的备案管局会定期清理注销，但此时间可能会较长；
2，您的取消接入已提交至管局审核中，无法撤销，请等待管局审核；
3，如您实际需注销原备案号，请参考注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
