问：请尽快帮我处理,一直接受不到短信验证
答：您好，查看本账户下备案情况，在我司初审完毕上报管局，目前在审核中；备案上报后工信部会给原网站负责人手机发送短信验证码，收到后24小时内至工信部平台验证；
若已完成短信验证，即进入管局人工审核阶段，以近期广东地 审核进度，预计需10天左右，请耐心等待；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边接收不到短信 上次接收不到短信申请已经被拒绝了
答：您好，核验短信是工信部系统自动发送的，我司无法直接为您核验；
问：按照 https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 教程无法正确部署，求协助了解。
答：您好，当前网站访问异常的原因是您对应的调用的证书是过期域名证书。
检测服务器配置，您使用的是宝塔环境apache，没有使用我司建站助手和iis，所以对应的教程没有效果，您需要参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2322 在宝塔管理面板进行部署，您当前使用的是apache，请下载使用apache下证书进行部署即可。
问：配置了最新的证书的，而且也反复重启服务器。除非是你们的证书有问题。
答：您好，http://127.0.0.1 帐号和密码请提供,我司为您处理解决,谢谢
问：
答：您好， 已经为您部署好了,原因是您手动在站点下加了ssl.conf文件,并且有修改站点的config配置文件,现在通过修复还原设置,已经可以正常了,请测试
问：清除非法信息时所指网址不对 指向管理员账号了http://fckx.net/home.php?mod=space&do=profile
答：您好，当前我司测试访问对应非法信息页面，其是需要登录的无法进行验证，而根据对应非法信息查看，其应该是说的网站中存在的一些会员其暂时页面中包含了关键词“历史正在巨变中,每个人都面临着选择,(翻一墙)” 而不是说的管理员账号，对应非法信息拦截页面使用账号登录其就是对应账户登录的个人展示页面，需要使用对应异常会员账户登录其才能核实，您可以到网站后台会员管理中去搜索一下展示页面里面的内容看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我已经通过 用户登陆日志 插件找到了很多 也 删除了很多很多 谢谢
问：
答：您好，
问：怎么这样了 我重启了一下
答：您好，
目前看是数据库服务器未启动或程序数据库配置不正确，请登陆服务器核实下数据库服务运行是否正常，若需协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【主机租用/vps/云主机】—【站点设置】—【网站无法访问/打开异常】，提供服务器登陆账号密码，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，进提供截图无法协助核实，请提供下服务器账号密码，本次特殊帮您核实下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程登录127.0.0.1:
答：您好，
已正常附图，工单处理完成，若还有其他问题请提交正确工单,非常感谢您长期对我司的支持!
