问：您好，之前公司备案一直没有通过，加上附加材料也没用，现在换了我其他公司备案，不需要附加材料，请删除要求附加材料那里,已经用其他公司备案，不需要附加资料
答：您好，已取消附件上传，请刷新核实；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好请看下拍照的营业执照行不行？
答：您好，查看营业执照图片有些模糊，因放置在玻璃框内拍摄有些反光，建议删除后，重新拍摄营业执照副本原件上传试试；
若需退回重新拍摄或尝试下当前图片，请在工单回复告知，以便协助您处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，新尝试当前照片
答：您好，好的，已备注尝试上报，请等待审核；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我现在安装不了iis证书
答：您好，
核实nginx在iis前端，请nginx部署配置SSL证书，iis设置不生效,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦给我回个电话
答：您好，
非常抱歉，给您使用带来不便，尝试电话直接挂断了，可拨打转8294 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：麻烦打我上面填的电话，
答：您好，
已电话联系，可参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 下载脚本运行部署即可，注意不要安装，已经安装过的，直接选择部署ssl ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那个iis证书现在安装上去了，但是打不开，不知道是什么原因(我的电话https://yhj.guaguakj.com//Home/Login
答：您好，
站点和部署证书不一致的，所以报错，请替换yhj.guaguakj.com 对应证书,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在所有的https 都打不开了。。。是不是ngx没启动还是怎么了。。
答：您好，
nginx未正常启动，检测报错附图，nginx配置文件无法正常加载，请检查下。若需我司协助处理，请回复确认，可扣除一次金牌服务帮您排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问： 请尽快通过备案 提交有4、5次了 都是提示这个，客户都重新上传了 还是不行，信息不都是正确的吗
答：您好，您当前拍摄上传的身份证图片，容易被管局判断为是翻拍其他手机上保持的照片，非原件拍摄上传；
建议您删除网站负责人资料图片后，重新扫码拍摄原件上传，拍摄时，请将身份证原件放置在单色背景桌面上进行拍照,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：直接审核通过吧，这种照片之前都备案了很多 没有出问题 总是让法人去操作 很烦的，或者要重新拍纯色照片 发到你们邮箱，你们替换上传，不要让法人再去操作上传了
答：您好，1.非常抱歉，因工信部现在启用了电子化核验，电子化核验要求，是不允许使用翻拍图片的，若管局核查到，会暂停我司备案上报接口，请您谅解；
2.若法人不便重新拍摄，建议将网站负责人修改为其他工作人员，然后将法人身份证正反面原件照片保存在网站负责人手机相册中，由网站负责人扫码进入备案小程序，从手机相册选择上传法人身份证照片、拍摄网站负责人身份证原件和网站负责人真人核验视频上传提交，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
