问：您好，以前的备案点号不能使用了么？ 现在以前的备案资料备案信息也没办法查啊。有电话咨询么,以前的备案点号不能使用了么？
答：您好，请提供之前备案的主办者名称、域名等信息，以便核实确认；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，？什么意思，提供主办者名称域名是什么意思？
答：您好，
1.从2019年6月11日起，我司已升级启用电子化核验，不再使用幕布拍照；核验点拍摄功能已取消使用；
2.详情请参考：https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33
3.注册备案账户填写备案信息后，使用微信或app扫描核验二维码，进入小程序在线采集证件、进行人脸识别；流程请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Njk=
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：1、当备案时，需要先把域名和空间绑定么？2、“域名在未备案成功前必须是关闭状态，不能访问使用，否则会因未备案先接入而导致退回”。怎样查看域名是否是关闭状态
答：您好，绑定和不绑定不影响备案，一般国内空间没有备案您也绑定不了
您只要确保域名不能正常访问到网站即可，可以删除解析或者是暂停主机，非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢。如果没有绑定的时候，在备案空间的时候，同步进行网站在空间的搭建，这样会影响备案么
答：您好，1、让备案的域名，处于打不开的状态 既可。
2、国内主机有赠送二级域名，请使用二级域名访问测试，然后进行空间网站的搭建更新 既可 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问哪个是二级域名呢？使用 上传地址 这个网址，是打不开呢
答：您好，
这个地址 ，平时可以用来测试访问， 需要验证FTP账号 和密码 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：然后用你们推荐的filezilla 软件上传，说是不支持该服务器不支持UTF-8格式，还不支持FTP over TLS，麻烦解决一下
答：您好，
附图，我司测试您的主机可以正常连接ftp，请您使用ftp地址zzftp.myhost.net或gdftp.myhost.net，连接ftp测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：FTP是连接成功的，但是文件上传不完整，只能单独上传文件，如果几个文件夹一起上传就会失败。我知道可以用压缩包形式上传，但是我用软件操作，显示的是读取目录别表失败
答：您好：：
我司测试正常，建议尝试更换FTP软件以及更换网络环境试一下，非常感谢您长期对我司的支持！
问：
问：我用了两个软件都是失败，一个是flashFXP，一个是你们推荐的filezilla
答：您好，
列表错误大多是网络线路原因所致,请尝试重启下本地路由光猫,另外如您本地安装有安全防护软件,如360等,先暂时关闭安全软件后再连接测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我这边从通过浏览器查看文件管理，是能否看到有些文件时上传成功的，而且这些文件只是在根目录下的文件，如果是文件夹里的文件时上传失败的。然后通过你刚才提供的ftp用软件连接测试还是无法看到目录列表
问：图1是用FZ连接是出现的弹窗，是否是因为这个原因，所以无法读取列表，图2是我用FZ连接你提供的IP显示的结果
问：更正：我刚刚查看了浏览器的文件管理，文件夹内是有一些上传成功了，但不完整，有缺失。用软件还是无法查看到目录
答：您好，
最后给您提供的FTP，您点击确定后看是否可以正常上传
同时您本地上传是请将所有文件打包上传试试，非常感谢您长期对我司的支持!
问：并没用，压缩包上传是可以实现的。但如果能用软件操作上传的话，会更便利。所以还是希望能得到解决
答：您好，较多的文件您可以先使用压缩包上传，后期单个文件在使用FTP直接上传试试
主机这边核实了并未有任何拦截设置的
非常感谢您长期对我司的支持!
问：你们用什么软件上传资料的呢？FZ吗？还是其他
答：您好，
filezilla或flashfxp均有,此类报错和软件本身关系不大,多是网络线路原因或本地安全软件限制所致,文件较多还是建议打包后上传,效率更高,非常感谢您长期对我司的支持!
