问：您好，备案编号 怎么登录不上去了。帮我看下现在审核状态是什么,备案编号 怎么登录不上去了
答：您好，1，资料目前在管局审核中，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间无法进行催促或加快审核；
2，近期北京备案审核到大约11.20日左右的数据，您的资料11.24日提交至管局审核，预计下周四左右会审核到，请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态；
3，如无法登录备案平台账户，可找回登录密码试试，可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 进行找回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：怎么让这服务器上的网站http://www.hbcbly.com支持https协议？
答：您好，
1、需要先申请这个域名的SSL证书，可以访问这个地址：https://www.west.cn/web/ssl/ 申请。
2、证书申请下来后将证书文件上传到服务器里，然后远程到服务器进行部署，如使用的我司建站助手搭建的站点，可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1450 操作。
如需我司协助部署，可以提交工单类型：【云服务器】–【站点设置】–【配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境)】会扣除一次金牌服务并收取费用100元，非常感谢您长期对我司的支持！
问：我看现在最便宜的SSL证书才1元，第二年续费是多少钱？
答：您好，ssl证书是无法续费的，快到期时重新申请即可，目前重新申请也是一样的费用，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我转出了三个域名，但是其中一个没能成功。提示信息：转入失败该域名客户端设置暂停解析请问我该怎么处理？域名地址如下：3dby.top
答：您好，查看此域名 3dby.top 您在 22:00 已通过push的方式发送给接收方；当前域名对方已成功接收；您请核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：接受方说，域名还在西数平台。但是我从后台已经看不到了。现在怎么能让我找到这个域名呢？
问：接受方说域名被hold就不能使用了。他那边没有接到，让我来这边咨询域名状态，是不是在哪卡住了？
答：您好，
,非常感谢您长期对我司的支持!
