问：
FTP名：danone
代理平台（v11.25）中，已过期的（过期30天内）虚拟主机通过附图中的方法无法登录（直接在https://www.myhost.net/中登录无影响）,代理平台（v11.25）中，已过期的（过期30天内）虚拟主机通过附图中的方法无法登录（直接在https:www.myhost.net中登录无影响）
答：您好，当前无法直接进行代管，请直接在独立面板输入ftp账号和密码进行登陆即可，非常感谢您长期对我司的支持!
问：“过期虚拟主机不允许使用独立面板登陆”可实际情况是过期主机能在独立面板直接登录，却无法通过代理平台跳转。要么令2种方式都能登录、要么都不能登录，否则客户就会认为是我们代理平台有功能限制呀。
答：您好，非常感谢您的反馈我司会在稍后对独立面板登录进行限制,非常感谢您对我们的支持！疫情期间，请您务必保护好自己和家人的健康，若有任何问题请随时联系我们，西部数码专人7*24小时值班，在疫情期间竭尽所能为您提供帮助！
问：ftp无法上传文件???????
答：您好，重置了目录权限，测试可以上传了，请您再测试一下，非常感谢您对我司的支持！
问：什么问题？这个主机经常出现这个问题？
答：您好，使用文件管理重置了目录权限
非常感谢您对我司的支持！
问：我之前也用这个 重置了目录权限 为什么不行呢？
问：是不是 磁盘限制异常 导致的？
答：您好，抱歉，不太清楚您之前的操作，我司也是重置了权限测试可以上次
您说的磁盘限制应该是空间配额，现在也是刷新了配额的，请您再使用观察，非常感谢您对我司的支持！
问：这问题已经出现好几次了
答：您好，
一般是站点程序文件存在挂马特征的文件才会被设置为只读权限，建议您彻底检查下程序；如果您指的是重置权限不生效，下次出现您可以先不要操作，联系我司排查；非常感谢您长期对我司的支持!
问：在很多浏览器都显示网站异常的问题！请工程师给与解决！
答：您好，这个是没有部署SSL证书提示的，需要先申请ssl证书：https://www.west.cn/web/ssl/ 申请之后需要在服务器内进行部署。
您服务器系统是2003的无法通过建站助手来部署，只有通过iis部署证书，但iis只能部署一个网站的ssl证书，可以参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1417操作。
如您服务器上的站点都需要部署ssl，建议可以保留数据重装成2008或者更高的系统（桌面上需要的数据可以拷贝到D盘），重装后可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 恢复站点，非常感谢您长期对我司的支持！
问：DNS解析记录系统已自动增加。下一步请工程师帮助解决服务器内进行部署，保留数据重装成2008或者更高的系统！
答：您好，保留数据重装是需要您自己在服务器管理操作的，重装前请先将桌面上需要的数据备份到D盘，重装后如需我司协助恢复站点，会收取费用200元，您也可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2172 操作，非常感谢您长期对我司的支持！
问：这个网站，是个还没开始使用的网站，没有多少数据，请工程师在服务器给于保留数据重装操作吧！我个人水平有限，重装后及恢复站点请收费一起解决吧！！！
问：请工程师按照——1、可以重装成保留数据重装成2008的纯净版系统，然后再单独安装2003mssql数据库，然后在使用建站助手恢复站点，但这个涉及到重新安装数据库，时间比较长，费用会更高一点。（推荐采用这个方法，后期再配置ssl证书您可以自己操作）
答：您好，
附图，现在网站已经可以访问https了，我司通过服务器上安装了nginx服务，现在服务器已经支持部署多个ssl证书了，您可以通过建站助手安装ssl证书即可,非常感谢您长期对我司的支持!
问：谢谢工程师，辛苦了！请问通过建站助手安装ssl证书，下载证书、加密文件具体操作完成方法？
答：您好，就是参考https://www.jdian.vip/514.html 处理的，修改了IIS监听127.0.0.1，然后使用建站助手安装nginx
证书下载您可以自行到我司官网管理中心–业务管理–SSL证书服务去下载后上传的，非常感谢您对我司的支持！
问：证书已经下载好了 网站密钥文件.key怎样设置 ，第一次搞不懂，请指导完成
问：有没有能生成.key加密文件的软件
答：您好，如您需要通过建站助手部署ssl证书，请您在下载ssl证书时选择nginx格式，证书文件中包含和.crt和.key的文件，您直接部署即可,非常感谢您长期对我司的支持!
