问：您好，我是珠海 信息，导致新备案无法执行，请求协助，谢谢。联系人： 陈伟雄，， @189.cn ,珠海 网佳科技有限公司备案用户密码找回
答：您好，
1.备案平台登录用户名可在忘记密码找回页面，点击“忘记用户名”，输入备案号或域名可查询到；
2.若忘记登记密码，请核实注册账户时登记的手机：1893****266 或邮箱：xu** 是否还在使用；若在使用，请点击备案平台右上方“忘记密码”，输入用户、手机号或邮箱，对应选择发送，系统会重置密码反馈至对应的联系方式上；
3.若手机和邮箱都未使用了，请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料，核实无误后可重置登记密码反馈；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们情况是：手机和邮箱都未使用了。 请问申请表、证件资料核实，在哪发起核实流程？ 如何上传文件？
答：您好，您可在本账户下提交工单，将申请资料图片上传到工单附图，申请找回备案账户登录密码；
请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提交相关信息和申请资料,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，贵单位备案用户名：珠海 ，请登录后及时修改更新备案负责人信息,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.azypay.cn 查一下这个域名解析成功过了 到咱们服务器 就是打不开 白名单也添加了
答：您好，
访问域名 www.azypay.cn 会跳转到 https://www.azypay.cn/app/ 如图，您程序里面有跳转 ，但是您网站没有部署https ，所以打不开，可以先部署 https 再测试下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：已经添加安全证书了 还是打不开
答：您好，
目前已访问是404报错，建议检查下app目录是否存在，若确实需我司协助登陆服务器排查，请重新提交工单选择：【云服务器】–【站点设置】–【网站无法访问/打开异常】，提供服务器账号密码，会按照金牌标准处理,非常感谢您长期对我司的支持!
问：https://www.azypay.cn/web/index.php?c=user&a=login& 这样就可以打开 主域名就打不开https://www.azypay.cn 其他域名都可以打开 就是这个不行
答：您好，当前您所说的主域名访问后会跳转到https://www.azypay.cn/app/ 该地址，而该地址访问提示404找不到页面文件，请核实您对应主域名访问到的站点，其是否有app这个文件，如您主域名和其他域名都是访问的相同网站内容，那么请核实您对应服务器上站点域名绑定是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：那是什么问题造成的呢 其他域名都没有这个问题
问：其他域名不是这个路径 在宝塔一个站点添加的 其他的就可以访问 这个就有跳转
问： 咱们的域名可以打开 阿里云域名打不开 同样一个站点 路径
问： 帮忙查看一下 奇怪
答：您好，请检查程序中是否存在判断授权域名等，这个需要联系您网站程序方人员检查下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不存在这个问题 程序员检查了
答：您好，您这个是程序上的302跳转，然后访问https://www.azypay.cn/app/又是404的提示，这和站点一般没有关系，都是程序里面的代码控制的，比如域名设置、域名授权、数据库设置、以及程序存放路径等都可能是涉及的方向，这个我们无法帮您准确判断，需要您联系程序开发人员打开网站调试模式去检查,非常感谢您长期对我司的支持!
