问：您好，这几天接到备案接入不符处置通知，请问是因为这两个域名现在是的解析是指向其他非西部数码主机吗？
请问如果不是指向咱们平台的主机的话，就不能在我们平台备案了吗？
还有，如果在阿里云平台中接入过这两个域名在咱们平台上的备案，那这里被取消备案接入，会影响阿里云那里接入的备案吗？,接到备案接入不符处置通知，应该如何处理
答：您好，1，此是因系统检测到您通过我司备案成功后但并未使用我司国内主机，
系统即将执行取消接入；
2，如实际已在阿里云接入了以上两个域名的备案号，我司取消接入后不影响在阿里云的备案信息，可等待我司系统自动执行取消接入，或主动点击取消接入；
3，如需保留域名备案在我司接入，请将www.或不带www.的顶级域名解析绑定在我司国内主机上真正使用起来，后期系统检测到也不会执行取消,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：添加白名单的域名在哪块解析，自动解析后网站打不开，网站文件已经上传到服务器了，站点也设置好了的
答：您好，
1.核实您当前域名zghgdlsc.com其并未在您当前会员名下，您需要使用该域名对应的会员账户密码登录后去域名管理后台进行域名解析。
2.您当前二级域名dsj.zghgdlsc.com无法访问，查看其解析到了服务器127.0.0.1，该服务器也并未在您会员名下，并且该服务器已经过期，也请您重新核实您对应添加域名白名单绑定和域名解析是否正确,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我现在解析了到西部数码这dsj.jwzhibo.com后，网站还是打不开
答：您好，您的域名解析不出来,请联系域名服务商核实检查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：下载的证书有三个文件：.cer、.crt、.key ，宝塔那只有两栏，如何填写，试了都不生效
问：.cer在前，.crt在后，接上还是不行
答：您好，apache配置证书应该是三个参数：
问：您好，不是 wdcp, 用的宝塔
答：您好，
1.核实账号下证书未申请完成，若使用其他证书，请核实下宝塔目前具体使用的网站引擎，是apache还是nginx ，选择对应的证书内容上传部署
2. 若是账号下服务器127.0.0.1 ，需我司协助部署，请重新提交工单选择：云服务器–站点设置–配置HTTPS/SSL证书服务(单个站点且环境为模板环境） ，提供服务器账号密码，会产生费用,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我是代理啊，客户买的…
答：您好，若客户已经有证书并部署失败的，可以提交一下 主机租用vps、云主机–>其他设置–>免费金牌服务(超出免费范围会单独收费)
此类型工单，并提供服务器远程登录账户密码，宝塔面板登录账户密码，告知证书文件下载位置或放置位置，
告知站点域名我司协助处理 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
