问：您好，1.核查备案号：赣ICP备号在工信部已无记录，无法在此备案号下继续添加新网站备案；您核实无误后，请提交工单申请为您删除已经注销的备案数据，您再按照首页-A-首次备案进入，填写提交新增备案申请；,删除已经注销的备案数据
答：您好，
1.查看当前账户下备案资料已经重新提交，由于赣ICP备号在工信部已无记录，无法在此备案号下继续添加新网站备案，需删除所有信息后重新根据首次备案提交；
2.删除所有信息后所有备案信息和图片资料都会删除，需重新填写上传，请确认是否需协助删除；
3.也可直接特殊为您调整为“首次备案”的状态，如是需特别调整请告知，为您操作，最终审核请以管局审核结果为准 ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，直接特殊调整为“首次备案”的状态。
答：您好，1，好的，已为您特殊调整备案状态为首次备案；
2，请核实通信地址是否需协助您调整为上传的身份证上一致的地址，
以便协助您调整后继续下一步审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，谢谢，不用更改地址。
答：您好，好的，当前备案已通过我司初审，进入电话核验阶段，预计我司专员会在明天工作时间拨打您的电话进行核验，来电为：** 号段，请保持电话畅通注意接听并配合核验 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：大概今天中午发现kplayer终止运行了,而且看过kplayer本身日志了,并没有报错,不知道是不是因为bilibili官方主动关掉推流导致的kplayer被kill,但之前有过一次,即使bilibili主动关推流,kplayer也还在运行,所以想帮我看一下服务器今天是不是有过杀死进程的操作…
如果没有就算了,如果有的话是为什么会kill掉进程,是内存不够用了被杀还是为啥,内存应该没事,因为我把计划任务定在每周一了.
答：您好，抱歉，我司对kplayer软件环境结构不了解，您可以通过百度搜索相关文章是否有出现类似情况，可以解决此问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你误会了,我只是说帮忙看看主机今天有没有异常情况而异,不需要了解kplayer,如果没有就算了,如果有具体是什么原因导致的被kill,只是顺便问一下而已……比如有没有自动重启的情况……之前我也问过kplayer,回答得很好,而且我说kplayer只是想更详细的说明一下而已,最终的问题是以下问题:1,帮我看看今天有没有内存方面的的kill,或者主机重启的时候,一般是不会被kill的,如果没有出现被kill和重启,就没事了,只是排查一下而已,能明白我的意思吗?
问：补充:此工单最前面我已经说过了kplayer我已经看了日志文件,没有抱错,所以可以排除kplayer本身的原因,就剩主机原因,和bilibili官方的原因了,所以只需要帮我看看是不是主机重启,或者内存溢出,就可以了,明白我的意思了吗?
答：您好， 服务器查询运行启动时间，如截图，服务器是一直运行并未重启或者重建宿主，但我司查询系统日志，存在内存溢出，，您可以将这个截图发送kplayer方核实并根据他们建议优化或者增加内存，谢谢
