问：这个环节了如何重新提交新增备案,新增接入不成功，如何重新提交新增备案
答：您好，
1.一个单位只能申请一个备案号，单位有备案号的情况下不能直接申请新备案；
2.若是本账户下提交的单位:湖南中天青鼎工程科技股份有限公司 需要重新备案，请先注销原备案号后，删除本账户下转入信息资料（点击：备案信息-删除所有信息)，再重新提交新备案申请；
提示：原备案注销后，域名hnztqd.com无备案即不能绑定内地机房主机访问；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
问：若是本账户下提交的单位:湖南中天青鼎工程科技股份有限公司 需要重新备案，请先注销原备案号后，删除本账户下转入信息资料（点击：备案信息-删除所有信息)，再重新提交新备案申请； 管局已注销完成，点击备案信息，没有删除所有信息的选项
答：您好，您可点击导航栏：备案信息，然后点击备案主体信息旁的：删除所有信息，进行删除,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：现在是wj-2集群，能不能换为香港的。因为有几台，香港的主机有没有内网地址。
答：您好
我们看账号下服务器只有一台 127.0.0.1 是香港CN2线路,其他都是国内集群,请问是要变更到cn2线路吗？变更后可以内网与183服务器通信,操作方法：业务管理–服务器管理–升级—更换机房中选择cn2线路即可 变更后ip会发生变化,系统自动迁移数据,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：能不能增加一个香港的ip?
答：您好
抱歉,该服务器是国内机房,无法增加香港ip,若确实需要cn2线路,只有参考上面方法变更到cn2集群才可以的,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：香港机房是不是可以有一个国内ip
答：您好
您说的这个集群是香港亚数服务器,数据存放在国内,赠送一个香港ip及一个国内ip,但您的账号下没有亚数服务器,若需要变更,可参考 操作,,另外,只有相同集群的服务器之间才能内网通信,非常感谢您长期对我司的支持!
问：因为这个客户的域名暂时不备案了，但他的mysql和redis是用的单独的服务器，能不能只把web的换为香港的，送的国内ip地址实现和其它服务器的内网通讯。
答：您好
尝试电话与您联系,但一直通话中,请提供下能联系到您的电话,我们电话沟通可能更好一些,,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的电话
答：您好
已电话沟通说明,,非常感谢您长期对我司的支持!
