问：您好，ADE8489这个备案码在平台提示是可用的，我填入后总是提醒只能用一次，用其他可用的备案码依然如此,总是提醒备案码只能用一次
答：您好，
1.是因为：每个虚拟主机只免费提供一个主体的备案，查询您的备案码ADE8489对应的主机已经提交了单位：佛山 ****科技有限公司的备案申请了；
2.若该主机还有备案需求，可单独点击右上方：增加主体 按钮，单独购买备案数后再重新备案；
3.如何增加备案码使用主体请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9OTA=；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我尝试用下面这些可用的都提示只能用一次
答：您好，1，一个虚拟主机只能提交一个主体的备案申请，备案码使用规则可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NA== ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：打开视频都很快，就得荣县的几个客户说很卡
答：您好，
1.您对应打开视频的地址是什么。
2.您对应慢的用户您可以让其参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 做一个测试，您当前服务器其是单线电信线路，其他网络环境连接需要考虑到一个网络互通性问题,非常感谢您长期对我司的支持!
问：打开地址 http://hrvideo.wpjxkj.com/uploads//0a8b0990e1840bfdee0c74aaf84b6c22/0a8b0990e1840bfdee0c74aaf84b6c22.m3u8
客户都是用的手机 不好下软件测试哦
答：您好，查看您该视频并不卡，其视频播放慢一般都只有以下几种情况，本身对应视频播放格式，而您测试又是正常，那么该问题应该不存在。还有就是其用户本地网络点击服务器下载视频加载慢，如要测试这个只能通过相关测试工具来核实，您也可以尝试在您网站上存放一个压缩包或者是其他一个比较大的文件，您让用户直接访问下载看看速度如何，如还速度正常，那么已经说明服务器网络和用户本地网络连接通信正常的，其您只有在播放或者是视频上去核实看看,非常感谢您长期对我司的支持!
您也可以提供一下您的电话，以便我司和您电话联系。
问：字体图标文件上传至服务器，却无法通过URL访问。http://www.henji.net/skin/fonts/font.woff2http://www.henji.net/skin/fonts/font.woff2?v=4.7.0文件服务器位置如下图。
答：您好，
参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 使用mime功能添加对应扩展的mime即可,本次已经帮您添加woff2,请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：由于请求时无法访问，返回404。导致页面用到图标的地方无法显示，请帮我解决文件路径正确、却无法正常访问的问题！谢谢
答：您好，
字体文件并不是访问文件,是通过程序调用加载的,添加mime后访问该文件也仅是会下载,, 如是网站访问存在问题,请详细说明什么地方有问题,提供链接以及截图以便我司 协助分析原因,非常感谢您长期对我司的支持!
