问：您好，多次申请注销主体及备案，局没有收到验证短信，也无法申请重发
,多次申请，无法收到收到验证码
答：您好，
注销网站，核验短信会发送至原备案填报的网站负责人手机，已协助申请短信重发：，请注意查收验证短信并配合短信验证；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：图中显示是发送至新手机号了啊，而且之前的151的手机号已经注销好多年了，怎么接收
答：您好，
1.如是号码未使用了，无法完成短信核验，无法注销成功，注销申请预计会在明天下午20：30左右被退回；
2.注销流程：请在http://beian.vhostgo.com/docs.asp 下载备案号所在 注销申请表，参照表格要求提交书面注销申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我之前想更改备案信息然后现在需要还原我现在备案的个人信息，现在我要更改回：这个身份证告诉我备案已经被使用，但是我这个备案号现在被改了，信息改不回来了，急用网站
问：您好，我就是在此证件号已经备案【京ICP备号】.不能再用它报备就是在号改回来原本的身份证 但是现在是，不是原本身份证
答：您好，查看您提交了注销备案主体的申请，若域名：chen6.cn还要正常使用，无需注销备案号，请主体负责人暂勿提交工信部短信核验；待超过 01:50）未完成短信核验，注销备案申请会被自动拒接退回；
待显示退回状态后，您再提交工单申请为您恢复至最近一次备案审核通过状态；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器去执行这个命令ps -ef | grep queue 截图看看,谢谢
答：您好，提供的远程密码有误，请重新提供正确密码。您也可以参照这个链接：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 里的linux远程教程进去执行这个命令，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请协助将www都去掉
问：先不要删除，稍等
问：这三个www去kill掉，kill 2193 kill 2196 kill 2202，谢谢
答：您好，该命令只是一个查询程序进程的功能，如您要杀掉相关进程，请远程到服务器自行操作。
远程服务器可以参照这个链接https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=417 里的linux远程教程进去执行命令，如您对服务器操作不熟悉，建议将远程密码提供给相关技术人员进行处理，非常感谢您长期对我司的支持！
问：请协助直接kill，谢谢
问：把c.whyifulin.com这个域名下的 全部都kill 这个域名c.zhichengweb.com 下 有www的也kill
答：您好，我司不清楚您这些进程有什么作用，kill掉后不知道会有什么影响，如有出现异常请自行负责。
问：用于系统下载表单使用，谢谢 已经可以了
答：您好，好的，不客气，非常感谢您长期对我司的支持！
