问：您好，审核资料被退回，提示法人身份证不清晰，后台无法删除身份证,法人身份证不清晰无法删除
答：您好，查看网站负责人和法人是同一人，因网站负责人身份证和核验视频需在同一环节同时拍摄上传，拍摄过程中系统会自动验证比对是否为同一人，故只能同时删除网站负责人身份证和核验照，然后重新扫码拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那这样法人的核验也同时被删除了，法人平时很少在公司，能否安排身份证单独上传呢
答：您好，
查看网站负责人是法人的情况，身份证和真人检测视频两者需要同时采集，无法单独只采集身份证，真人检测完成后会自动生成核验照；
电子化核验无地 限制，可将核验二维码发送给法人，法人使用微信扫描进入小程序后自行采集身份证和进行真人检测；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问： 手机流量ping的ip是127.0.0.1，实际解析ip是127.0.0.1。购买你公司的SSL证书使用403错误。
答：您好，
您可以参考http://www.17ce.com/site/http/_bf911eb90f0a729ccc47502:1.html 测试
目前刷新了解析，请等待更换后试试，不排除是部分地 移动网络本身的问题，非常感谢您对我司的支持！
问：部分地 包括云南整个 ？不止我们这的有这样的问题，地州县也存在这样的问题，你们这的域名不是第一次出现这样的情况了，之前的域名也是你们这刷新后才出现了正常，望及时处理
答：您好，抱歉，请问现在您本地域名是否解析正常，我司现在测试您的域名解析全国范围均可以正常解析,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：一样的 使用移动网络PING的IP地址都不是我们解析的IP
答：您好，检测移动方向解析是正常的从您提供ping图片是属于本地dns上的问题，建议您可以再过段时间再测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
你们直接通过手机流量访问https://www.smqrmyy.com ，及http://www.smqrmyy.com 看看就知道了 和在WIFI下一样吗？
答：您好，
附图，我司通过手机不同浏览器测试您提供的网站地址，均可以正常打打开，请核实，应该您本地域名dns解析还没有更新，可以稍晚在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不是一个手机出现这样的情况，好多个手机都会出现 有的能打开 有的不能
答：您好，域名解析方面没有问题的，很有可能是部分地 移动网络运营商做了屏蔽，您可以反馈给移动客服那边核实下，非常感谢您长期对我司的支持！
