问：您好，你好，我这个域名实名了，没问题的啊，怎么不能备案，实名的证件和我们提交的证件是一样的,你好，我这个域名实名了，没问题的啊，怎么不能备案
答：您好，现查询域名实名信息与备案单位已一致，备案已重新提交，请等待审核,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器一直被攻击，ip能禁ping吗
答：您好，
禁ping无法解决攻击问题，推荐购买高防虚拟主机高防https://www.west.cn/CloudHost/ddos_ql.asp ，对攻击有很好的防护效果,非常感谢您长期对我司的支持!
问：discuz论坛，想开启远程FTP上传附件， 结果提示“当前服务器 PHP 没有安装 FTP 扩展模块或 FTP 函数被禁用”如何解决？
答：您好，
问：您好，我在进行网站备案的时候，提示我备案资料不完善，让我上传法人的身份证，但是我扫描二维码之后直接手机就直接提示我已经在审核了。
答：您好，数据已更新，请在上传页面刷新后，重新扫描新的二维码进入可验证上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已提交，望及时审核，谢谢
答：您好，已反馈审核专员，会尽快协助审核上报，您请注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录用户名：（已忘记）主办单位名称：岳阳明泰建筑工程有限责任公司备案域名：yymtjg.com备案号：湘ICP备号上传营业执照：上传备案负责人/法人身份证：
答：您好，您的备案帐号为yymtjg 密码已重置为H3D5t2V3 ，请再试试登录下，感谢您对我司长期的支持，如需帮助欢迎再联系我们。
问：已经清除攻击删改的网页，协助解锁
答：您好，
可参照https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=853
和https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2093
把服务器加强安全设置,非常感谢您长期对我司的支持!
