问：您好，,您好重拍的营业执照可以吗？
答：您好，查看目前上传的营业执照是可以使用的，您的备案我司审核专员会尽快为您审核的，请注意备案平台状态 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：settle2020.site 解析没有生效。好久了。
答：您好，
问：谢谢！~
答：您好，目前测试访问已无非法信息，已为您解锁，请测试访问一下。建议您查看一下是否清理完毕，然后在安全及监测，非法信息监测中，查看详情后点击我已处理。等待系统审核即可
非常感谢您长期对我司的支持!
问：远程连不上，会员那用VNC也不行
答：您好，经核实服务器存在严重安全漏洞（【高危预警】蠕虫级漏洞BlueKeep(CVE，现暂停了远程桌面服务，具体处理请查看：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2314 。您可以先禁用安全组中远程连接的阻断，然后再远程连接后更新windows
如需我司处理，需扣除您一次金牌服务，回复工单后确认
非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问服务器防火墙是否有拦截42.236.101.* 和42.236.10.*等360蜘蛛的ip？
答：您好，
我们并未在底层防火墙做过此限制, 请检查您对应站点的配置文件及相关规则; 非常感谢您长期对我司的支持!
问：请问我想找回9月15日的数据库备份，可以吗？
答：您好，请问是否是虚拟主机t 经核实无法找回9月15日的数据备份， 原因查看到最后一次备份时间是凌晨，非常感谢您长期对我司的支持!
问：首页无法访问，首页没有病毒挂马，请恢复访问！其他的已经处理请恢复访问，谢谢！
答：您好，当前查看到没有非法信息，现在已经为您解锁，请待系统自动审核即可，非常感谢您长期对我司的支持!
