问：您好，把我刚提交的都 网的备案退回来，因为我还有两个网站要添加， 现在，提交了都 网的备案， 发现没有新增网站按钮了。 ,把我刚提交的都 网的备案退回来，
答：您好，备案已退回，刷新或重新登录后点击：备案信息-添加网站 可继续添加操作,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
问：公安部门要求我们提供纸质文件包含网站管理支部网站安全评估表网站安全检查表网站技术保护措施 （防火墙）及网站安全相关的表请提供相应的表格，有通用的格式的就可以
答：您好，抱歉我司没有提供此类表格
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1759
https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1511
请您查看下是否有您需要的信息,非常感谢您长期对我司的支持!
问：请打开olenc.com邮箱，谢谢
答：您好，已经开启,非常感谢您长期对我司的支持!
问：该服务器 D盘 能不能帮我减小30G空间，目前用不了这么多，浪费
答：您好，非常抱歉！云服务器的硬盘只支持增加容量，不能减少,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：这个网站我要上传一个MP4，请求支持下！
答：您好，已经为您添加了对应的MP4映射，您可以重新访问查看，对应添加方式可以参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1213 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：m.memyy.com网站病毒已删除 请打开 谢谢
答：您好，
已经可以正常访问,请刷新查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：还是 打不开啊
答：您好，
已经可以了,请清理浏览器缓存后再刷新测试看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好 清除了 还是打不开
答：您好，
我司测试并无问题,如您本地无法访问,提供下访问报错截图我司查看下,或更换一个其他浏览器访问测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
