问：您好，zeyanghao.com给删除身份证重新上传 其他不要动,zeyanghao.com给删除身份证重新上传
答：您好，非常抱歉，查看网站负责人也是法人，网站负责人身份证和真人人像视频是在同一环节拍摄的，拍摄过程中小程序会自动比对身份证头像和真人人像是否为同一人，故无法单独删除身份证图片，您可在上传备案资料页面删除网站负责人资料后，重新扫码进入小程序拍摄上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，微信端核验网站负责人时提示身份证照片未找到：47928
答：您好，此可能是使用小程序拍摄时又同时修改了备案登记的信息，建议重新扫码进入备案小程序拍摄上传就好了；查看当前您的备案资料已上传提交成功，您请等待审核并注意查看备案状态跟踪审核进度,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，法人目前在台湾，手机号没有在使用，核验短信接收不到，请问这个问题怎么解决？
答：您好，备案期间，管局会拨打登记联系电话进行备案真实性核验，请填写一个可以正常联系的手机号码提交，以便顺利通过管局审核,手机号不能为关机或停机状态，避免管局判断为虚假联系方式审核退回，非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我刚刚登录“公司网站管理后台”后打开有异常，除了首页，其他点开全是乱码，无法看到公司所有的资料，也无法上传资料。
答：您好，请提供后台登录帐号密码，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，二维码验证后，提交一直显示电子核验错误
答：您好，经查，备案资料已提交成功，已进入到接入商审核阶段，所以无法核查二维码扫描后的错误提示，请耐心等待审核信息。非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
