问：您好，已备案域名可以同时使用阿里云和西部数码服务器吗？,已备案域名可以同时使用阿里云和西部数码服务器吗？
答：您好，1，可以的，备案允许有多个备案接入商；
如通过我司备案成功后请注意需将www.或不带www.的其中任意一个域名需正常解析绑定在我司国内主机上使用，避免备案被取消；
2，如您在我司备案成功的域名还需使用阿里云主机，可联系阿里云协助您再接入一次域名备案；
3，后期如何避免备案不被取消接入/注销，可参考https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=39 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.kktoo.net网站无法访问了，域名解析是对，也能访问到网站目录，但是打不开，提示ERR_TOO_MANY_REDIRECTS好像有多余的301重定向，请帮忙看看。2020年12月份的时候home分 满了导致数据库服务异常,提交工单帮忙修复了以后，kktoo.net网站就再也没打开过。
答：您好，
目前已经可以正常访问了，您现在测试核实一下。
主要是部署了https以后，伪静态需要使用nginx环境下的规则。
我们将规则添加到了/home/wddata/vhost/nginx_vhost/www.kktoo.net.conf 目录里面，您测试核实看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：您好，用户名:**********，这个备案修改之后，客户没有收到核验短信。我下午重发了，客户还是没有收到，您那里可以查到吗
答：您好，短信核验为工信部系统发送，我司无法查询；已在工信部网站为您申请：短信重发，请负责人号码注意查收并配合短信核验，预计半个小时左右能收到 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果还收不到，是不是就退回了备案
答：您好，是的，如未完成短信验证，预计资料会今天下午18:00左右退回，请及时在此之前完成验证,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，还是没有收到呢，之前备案都收到了
答：您好，1，非常抱歉，短信验证码是由工信部系统直接发送给客户的，我司也无法查询到具体发送情况；
2，如未收到，请注意看看手机是否有设置拦截；如确实未收到验证码，可以在工信部网站beian.miit.gov.cn 再次发送试试；
3，如无法完成验证，也可以等待此次备案退回后重新提交获取验证码或更换手机后再提交试试,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
