问：您好，怎么获取自己的备案吗，备案网站没有连接吗,怎么获取自己的备案吗，备案网站没有连接吗
答：您好，
问：您好，
答：您好，业务备案码指的是我司主机产品的备案业务标识，用于验证用户主机信息的；根据工信部要求，网站备案申请需要通过主机服务商提交，如使用的是我司主机产品，才需通过我司备案平台填写提交备案申请；
问：提交备案这个手机号码已使用过，如何处理？第一种情况，可能帮客户做备案用过；第二种情况，我自已是法人，有几家公司，如果不能重复用要怎么办？
答：您好，1，一个手机号码只能用于提交一个备案主体，查看您的手机已用于提交了深圳 码后提交备案；
问：给我关机前网站都访问正常，怎么关机后启动了所有都不能访问了，请帮忙排查下原因。 我没有动过任何一个东西。。昨晚上都可以。。结果你们管理员关闭后开启就不能访问了？
答：您好：
测试80端口不通，请检查web服务是否成功启动，系统防火墙是否放行80端口，非常感谢您长期对我司的支持！
问：上传视频14M，服务器播放不出，是带宽的问题还是其他的呢？
答：您好，
请提供下您的播放地址,我司测试看看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：http://gzfjyx.diwutu.com/public/uploads/mao/mao1.mp4
答：您好，
视频播放界面存在报错,同时直接访问视频文件会进入下载,请检查mp4的mime类型设置是否正确,参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=1214 调整后再访问测试是否正常,如需要我司协助调整,请重新提交【云服务器】 -> 【系统设置】 -> 【web配置/参数调整】分类工单,非常感谢您长期对我司的支持!
问：但是观看几百K的视频，是可以正常播放的
问：视频太大的话，就播放不了了
问：加带宽可以解决吗？
答：您好，
并不完全是带宽的问题，这个视频在被下载时候，出现连接被重置，连接中断了，查看您主机有安装安全狗，不排除可能是安全狗方面的问题引起，您可以尝试先卸载掉安全狗后试试看。
另外您的主机带宽只有4M ，提供视频播放下载会比较吃力，建议您将网站的视频放到第三方例如优酷等平台，通过程序调用播放，这样播放速度快，也节 主机带宽。
