问：您好，这是咋回事，没人提交注销啊，网站也正常，怎么就被注销备案了 呢？,域名怎么就注销备案了呢？
答：您好，
1.根据截图中显示的域名：jkc-china.cn bathrive.com 通过我司系统未查询到注销情况；若非我司备案，我司无权限核实其备案注销情况；
2.根据截图是中企动力发送的通知，建议联系其核实确认；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这两个域名貌似就在这里、这个账号下备案的啊，
问：您好，这个账号下历史操作记录有能查到吗？之前备案过哪些域名可查到吗
答：您好，查看您在2018年6月有通过我司备案系统提交过网站：粤ICP备号-1的备案转入申请；
该网站不是通过我司系统申请注销的，根据您通过的截图查看，应是通过中企动力备案平台提交了注销网站申请，请联系该备案接入商协助核实,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，该服务器上www.zsj18.com网站这两天收到大规模DDOS攻击，现在用的其他服务商高防IP做的解析，但是配置后http访问正常，https无法正常访问，提示高防IP被源站防火墙拦截，请帮忙排查处理下，谢谢！https://www.zsj18.com/
答：您好，核实用户的服务器安装了云锁软件,请核实是否在云锁里有把第三方高防服务器节点添加如白名单,用户提交的密码我司无法登录服务器,无法核实,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：已将高防IP在云锁中添加到了白名单中的。但是还是会提示高防IP被源站防火墙拦截无法访问网站。hao0799pxfywl008
问：为什么服务器上其他网站也无法正常访问了？https://www.jl-ep.com/
答：您好，请核实是否重启了服务器,查看系统正在更新中,请等待启动完毕后访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：刚重启了服务器，重启后也无法正常访问网站，请查看下是不是服务器网络故障
答：您好，目前核实是机房上层管理部门封停了用户的公网ip 127.0.0.1,暂时只有多等下了,需要等待上层管理部分解封后才可以使用;
用户的服务器多次受DDOS攻击,建议可通过我司管理中心–业务管理–服务器管理–变更机房线路–选择内地高防线路的服务器,系统会自动迁移数据到新机房,ip会发生变化,请知悉,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：为什么又封停，而且不做任何通知。而且我们现在已经是用的高防IP解析访问的，防御DDOS攻击100GB，
问：服务器刚解封了，服务器上网站怎么又无法访问了？http://www.jl-ep.com/
答：您好，127.0.0.1 80端口不通，重启之后恢复正常。
目前127.0.0.1 服务器一切正常。
问：请问能不能将该服务器IP（127.0.0.1）换成其他的IP？
答：您好，抱歉受攻击ip不支持更换, 建议您在服务器管理-管理增加额外ip，非常感谢您长期对我司的支持！
问：那其他没有受到攻击的IP能不能更换，怎么更换？
答：您好，服务器ip默认不支持更换, 您可以提供需要更换的ip, 我司核实是否可以更换，更换ip需要收费200元, 非常感谢您长期对我司的支持！
