问：您好，,之前备过案，需要怎么操作
答：您好，
1.如是新的域名需使用我司空间，可点击：备案信息–添加网站，操作；
2.如是已备案成功的域名要使用我司空间，请点击：备案信息–删除所有信息，再根据备案平台：导航–备案转入，填写信息提交；非常感谢您长期对我司的支持!
问：您好，如果之前是西部的服务器，备过案，现在换一个域名，还是买的西部的服务器，还需要备案吗
问：您好，不好意思，表达错啦，如果之前是西部的服务器，备过案，现在换服务器，还是买的西部的服务器，还需要备案吗，域名没有变
答：您好，1，请提供具体域名和服务器ip为您核实；
2，一般情况下：如域名已在我司备案，如仅更换为我司另一台服务器使用备案无需重新提交,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，江苏 份备案所需资料为：
a.营业执照、主体负责人身份证、网站负责人身份证以及网站负责人人像检测视频；
b.网站负责人非法人时还需提供授权书；
c.江苏所需补充资料：承诺书、告知书以及朗诵承诺书视频，详情可参考https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我这边提交的都是法人的信息，为什么最后他要我上传授权书啊
答：您好，已为您取消授权书上传接口，可刷新后核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：今日数据未来得及备份，被黑客恶意删除了数据库，现在网站无法打开，请求找回数据库，或者备份文件
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：快照能设置实时备份吗
答：您好，
不支持设置实时备份 ，（实时备份服务器中数据删除备份中数据就删除了 ）
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
