问：您好，我司提交备案信息已两个工作日，但尚未通过审核，请帮忙查看下。,备案变更审核一直没进度
答：您好，1，非常抱歉，您的备案资料暂无法提交至管局审核，原因为：单位名称和经营范围涉及教育。
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我们没有涉及教育类业务，经营范围也有说明不含培训教育服务的。
答：您好，非常抱歉，目前贵州凡涉及教育的备案都暂停上报，需等待贵州管局下发最新审核细则后才能进一步审核提交，请注意查看备案平台状态，我们将会在相关审核细节出来后，按上级监管单位要求重新审核并上报备案申请（审核周期待定）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那我想换备案主体，使用另外一个公司资质来申请怎么操作？
答：您好，
1.备案主体无法直接变更，若是单位更换，从A公司变更为B公司，此需注销原备案后重新用新单位名义提交备案申请（注销后域名将无法访问需重新备案成功后才可开启使用）；
2.如是需更换主体，请告知，可为您退回备案后操作；
3.注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，请帮我退回备案
答：您好，好的，已经为您退回,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：宝塔面板无法下载压缩包
答：您好，请问您对应下载压缩包有什么报错提示？您可以提供一下相关的报错截图，默认宝塔创建的压缩包这些是可以下载的，以便我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：点击下载，就下载失败，然后登陆宝塔面板的这个页面就会卡住，一刷新就显示安全入口效验失败，要重新登录
答：您好，
1.您可以看看对应浏览器下载项中是否有对应下载内容，还有您对应下载的压缩包其可能是过大正在加载，建议可以多等待一下，如您是点击备份后其还没有生成压缩包出现卡住，那么可能是数据量过大，对应宝塔已经在运行打包等待中。
2.如您需要我司代为核实，您可以提交工单：【云服务器】–【系统设置】–【网站助手/WDCP/BT宝塔非系统问题排查】，并附上您服务器上宝塔控制面板的登录地址和账号密码，我司为您核实排查,非常感谢您长期对我司的支持!
