问：您好，刚刚我注册了一个备案账号，想接入如下信息天津大明博鑫机电设备有限公司www.tjdmbx.com 津ICP备号-2
但是系统提示“此主体备案号在我司数据库中已经存在!” "该单位名称已经被其它用户(dami****xin)提交过备案." 我现在怎么操作
,接入tjdmbx.com 津ICP备号-2 备案信息
答：您好，
1.一个公司在我司备案平台对应一个备案账号，查询天津大明博鑫机电设备有限公司已存在备案账号“damingboxin”，请登录原账户下，继续提交网站：津ICP备号-2 的备案转入申请；
2.若忘记登录密码，您可通过备案平台忘记密码处，使用手机号182****7533或邮箱tj**申请在线找回；
如何找回备案账号登录密码请参看https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc=
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，如果使用手机号182****7533或邮箱tj**kj@163.com申请在线找回都不成功，还有别的办法吗？这手机号和邮箱有可能都不是客户的，是当初给做网站的人的信息，现在也找不到人了。
答：您好，若手机和邮箱都未使用了，无法在线找回；
请参考：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9Nzc= 提供申请表、证件等资料书面申请找回；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：登录用户名:********** 备案号：津ICP备号 主办单位名称：天津大明博鑫机电设备有限公司 备案域名:zgdmbx.com tjdmbx.com(待转入)申请人姓名：盛立新 电话：
问：您好，1.2021年12月14日用户已经与保定 文体教育局确认，企业经营范围不涉及教育类前置审批内容。
答：您好，咨询情况已备注；若网站负责人信息已修改完毕请重新提交备案申请；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：
答：您好，
请您告知下我们是否是在截图中的位置操作的手工备份出错，如果是的话请反馈下本工单我们测试看看是否正常。
如果有问题我们会及时处理，请知晓。
特别提醒：手工备份会覆盖现有系统自动给您备份的数据。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：输入根目录，然后点击开始备份 然后报错的
答：您好，
抱歉给您带来不便了，应该是您的站点目录和文件太多的原因导致。
如果您要备份文件的话，可以先通过文件管理功能将整个站点文件打包。
然后将压缩包下载到本地进行备份就可以了，而且此问题我们也已经反馈给开发并改进。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：那这个手动备份不是很鸡肋
答：您好，文件比较多的话这个功能就不太适用了。如您要备份文件的话，可以先通过文件管理功能将整个站点文件打包，打包文件也能保证程序文件完整，非常感谢您长期对我司的支持！
