问：您好，先取消接入两个网站的备案后再提交备案的修改，这个时候会提示取消接入的那两个网站不能正常访问，取消接入后列表中看不到了，也不能点注销,取消接入两个网站的备案后再提交备案的修改
答：您好，取消接入不是直接注销备案，只是将对应网站信息从我司系统删除，但在工信部网站beian.miit.gov.cn 还能查询到备案记录，若实际域名已经不再使用，应申请注销对应网站备案号；
若需继续申请注销网站，只能至管局网站www.028icp.com 注册账户，点击：注销备案操作，向管局提交书面注销备案申请材料，管局收到后，会在5个工作日内协助核实处理,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，管局网站的用户账户不是用的西部数码的账号，是否需要单独注册，有什么要求吗
答：您好，您需在管局网站www.028icp.com 自己注册一个登录账号，注册账号无特殊要求,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：我怎么能转出我的域名？
答：您好，
另，请问是什么原因需要转出呢？诚挚建议您将域名留在我司，若您是在域名管理和使用上有任何问题，均可反馈给专员协助您处理的。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：除了域名以外 网站包括备案等等都已经转移到阿里云。我刚才打 无人接听
答：您好，建议您稍后再尝试联系下。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：不需要了，我只想尽快转出域名。
刚才又打了几次电话，都没打通。
答：您好，您请提供下您的具体联系方式，我们为您转达给对方与您联系。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我的微信 加我微信谢谢。
答：您好，我们将为您转达给对方，您请多留意消息或者晚点再试试电话拨打。
,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我多次拨打你们电话没有人接听，也没有人加我微信，这是怎么回事？
答：您好，已再次为您转达，请您晚点留意微信消息 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：网站已经被阻止访问因未及时变更备案资料域名被列入异常名单网站打不开备案没问题 也没有邮件也没提示就关闭我网站，你们搞什么？
答：您好，
请提供具体的域名信息,我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名www.hlcad.com
答：您好，
1.核查域名hlcad.com在2021年4月被工信部检出，网页标题名称：上海棱镜软件有限公司-中国企业加密软件知名品牌与备案时填报的网站名称：棱镜软件有限公司不一致，以及非国家级单位或未取得国家级监管单位批文等情况，网页标题名称不能使用：中国、中华等字样，通知后未按时完成整改，网站已阻断访问；
2.核查在有分别给用户发送过短信、微信、邮件通知，通知后仍未按时完成整改的，网站才会临时阻断访问；
3.域名hlcad.com已为您临时解除阻断，您请在下周一上午9点前完成整改，调整网页名称为：棱镜软件有限公司，若未按时完成整改，域名将再次被阻断访问；
4.若域名hlcad.com实际为上海棱镜软件有限公司网站使用，需将此域名从常州棱镜软件有限公司备案主体下删除后，重新使用上海棱镜软件有限公司名义申请备案,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：中国两字早就去掉了
答：您好，只是移除中国字样是不行的，管局要求是：a.网页实际名称与备案填报网站名称一致，非国家级单位网站名称不得使用国字头等命名，网页实际内容与备案主体经营范围相符；
