问：您好，申请备案的域名，目前是有加载一个旧网站的，等icp备案通过后，在你们服务器上放新网站，请问icp备案申请过程中，这个网站是不是必须要全程下架。,关于icp备案审核时的现有网站下架
答：您好，
问：您好，这次的是没有进行过icp备案的旧域名。目前网站是挂在香港服务器上的，我们要把这个域名绑定到你们服务器上。
答：您好，查看是提交江苏地 备案，建议备案期间www.neg-suzhou.com.cn不开启访问（可先删除解析等），备案成功后再解析绑定我司内地机房主机访问；
若需要开启可访问，可为您尝试上报，请确保网页内容与备案主办单位相符；非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：ip: 127.0.0.1 www.shu1shu2.cn、m.shu1shu2.cn有做竞价。
答：您好，查看您服务器有https 301跳转，请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2424 重新设置301跳转规则后再测试访问。
非常感谢您长期对我司的支持!
问：之前都是正常的，今天突然打不开了，服务器我们也没动。现在是一个网站都打不开啊
问：你们检查下是不是哪里关闭了什么，我们ftp也连接不上。
答：您好，国内高防https 请参考教程：https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2424 设置301规则后再试试。
若需协助，本次可扣除服务器ip：127.0.0.1 1次金牌服务，免费为您检查一下。同时请提供此服务器正确的远程登录密码，进一步核实。非常感谢您长期对我司的支持!
问：不使用这个主机的MYSQL不可以的吗？现在只使用这个主机的FTP，数据库是放在别的服务商处。但打不开呢
答：您好，
目前查看您的数据库配置文件，您如果要连接外部数据库的话需要填写外部数据库连接地址才行。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：www.yanhb.com 我这个网站打不开，帮我看一下好吗？谢谢！
答：您好，目前测试访问一直在加载中，测试80端口是通的，从外部监控来看cpu占满了，查看您是win系统，请通过任务管理器查看一下什么程序占用cpu过高。
该问题无法在服务器外进一步核实，如需我司代您排查，请提交工单：主机租用vps、云主机–系统设置–服务器负载高/意外重启/带宽跑高/异常现象排查，并在对应工单提供一下服务器的远程密码
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我服务器已关机过了，又重新开机了，其他网站都可以打开，就是这个网站还打不开。
答：您好，
