问：您好，备案资料拍照，身份证掉了，在补办，临时身份证可不可以，,身份证掉了临时身份证可不可以
答：您好，非常抱歉，临时身份证暂不支持办理备案，请待身份证补办好后再原件上传用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，那驾驶证之类的其他证件呢
答：您好，目前备案，当负责人为大陆人士，有效证件为：身份证证件，其他证件暂不支持用于备案提交 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，您好那能不能直接上传证件照片？
答：您好，非常抱歉，备案平台启用的是电子化核验流程备案https://beian.vhostgo.com/notice.asp?id=33 ，备案资料需根据提示扫码后拍摄证件原件上传，无法上传证件照片,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：调用微信jssdk不能自动生成文件，在其他空间测试，代码是没问题的，都可以自动生成，在哪可以修改php.ini文件
答：您好，查询该函数是读取文件内容，但查看这个文件并不存在，请核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个文件是jssdk执行之后自动生成的，我在其他空间多次测试，都可以生成文件，如果自己写个文件放里边是不行的
答：您好，请您排查下生成文件时是什么错误？可以将此错误发上来查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我就是需要修改PHP.ini文件才能排查错误啊，这个PHP.ini文件在哪能改
答：您好，
抱歉,windows主机无法自定义php.ini,并且我司默认已经开启了php详细报错,不清楚您具体需要调整哪方面的参数, 您也可以通过主机控制面板-更换机房功能更换到linux系统,更换后,可通过文件管理进入others目录自定义php.ini参数,非常感谢您长期对我司的支持!
问：同样的代码http://cn900.cn/ad/jssdk.php，我放到FTP:wh0371可以正常使用，放在FTP：jinhuobang就不行了，http://037710.com/ad/jssdk.php，都是同类型的虚拟机Linux系统，代码配置都没问题，为啥运行情况不一样，
答：您好，
两个主机的ad目录,正常访问的站点存在jsapi_ticket.json文件,而无法正常访问的没有,报错本身也已经很明显, 请上传缺少的文件后再重新访问查看,非常感谢您长期对我司的支持!
问：这两个文件是自动生成的，自己写个放里面是不行的，签名无效，一个可以生成，另外一个就生不成
答：您好，
我们可以尝试将wh0371中的ad目录重新给您复制一份到jinhuobang下，然后测试一下看看是否正确。
确认反馈本工单后，我们测试处理看看。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：可以啊，你可以复制到jinhuobang下测试
答：您好
1、我们移动到 jinhuobang后访问 http://037710.com/ad/jssdk.php 确实有问题,但对比了两个主机的系统及php版本及其他参数都是一样的,看上去应该是要先成功请求到微信后才会生成json文件,请核实下是否需要在微信方面添加白名单之类的操作,可将 127.0.0.1 及 127.0.0.1 在微信方面添加白名单试下。
2、如还有问题,我们可以将jinhuobang 主机迁移到 wh0371所在服务器上使用, ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：IP白名单和js安全域名都设置过，配置上都没有问题，已经操作过很多次了
问：同样这个配置在FTP:meihao上也没问题，在FTP:web617上也不行，这应该和服务器配置有关
问：发现个规律，加了SSL证书的都不行，但是在其他服务商的虚拟机加了SSL的就没问题
答：您好，
您现在告知我们下那些空间不行，那些空间没问题。
将部署了SSL证书的全部取消部署，然后再等待15-30分钟左右测试看看是否正常。
非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：FTP:****和FTP：**没问题，FTP:和FTP：we***有问题
答：您好， 建议先关闭ssl 部署，并等待三十分钟后测试下是否正常，若仍不正常，可以回复此工单确认后我司为您将
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：把FTP:jinhuobang这个ssl关闭了也不行啊
答：您好，测试解析是生效了,访问提示语法错误,请核实是否需要把文件改名后再访问测试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：使用这个118的IP是可以的，问题已经解决了，为啥同一个空间存在两个IP啊
答：您好，对应上面211开头的ip是我司开启ssl后的CDNip，而后面的118ip才是真实的ip,非常感谢您长期对我司的支持!
