问：您好， 2021年5月25日14点05分，贵司再次通过微信和邮件通知，socaero.net被检出：域名实际指向IP与备案填报主机IP不一致，该问题已在 15:41:03 的工单，工单编号，已经对使用CDN的情况进行了说明，请贵司根据工单编号提交的证据截图，确认socaero.net使用CDN，并无更改主机IP导致备案不一致问题，并对贵州管局进行回复，已确保不被取消备案，谢谢。,再次因使用CDN被判定备案出现问题
答：您好，
1.贵州地 的通知是分别两次检测下发的数据通知；
2.由于贵单位使用cdn非我司，每次检测都可能会核实到不一致的情况；本次已为您记录反馈，从异常名单移除；
3.为避免后期被通知到此情况，建议使用我司cdn；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：如何获取www.beijingbaomu.com网站的时时日志
答：您好，查看该主机是linux系统，默认logs目录下会有近几天的日志，今天的日志需要您提交工单我司为您操作，或者您等第二天logs目录下会生成，目前的日志已为您放在logs/.log 中
非常感谢您长期对我司的支持！
问：我是想要及时的日志，因为最近有人在境像我们的网站，我需要处理，所以，需要及时的时时的日志。
答：您好，
您可以将主机更换为windows 系统，可以看到实时生成的网站日志;
linux是系统默认每天凌晨抽取一次，如果您现在需要当前日志我们只能是手工操作，但是业务做到实时。
问：能随便换系统吗?换了,我很多东西出问题了啊?
答：您好，
目前并没有给您更换系统，如果您需要当前日志我们可以手工生成，非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好, 自从我的这个网站更换为美国空间后, 访问时经常出现如图所示的500错误,总是会突然中断, 每次都需要刷新网页才行, 麻烦帮我检查下原因啊
答：您好，目前测试您的站点会报错，但是使用探针测试访问正常主机环境是正常的。尝试把插件目录/www/wp-content/plugins重命名使其失效的话，页面就可以打开了，怀疑可能是某个插件导致，您近期是否安装过什么插件吗，或者做过什么调整
非常感谢您长期对我司的支持！
问：之前是用的香港主机, 从来没出现这情况啊, 后来更换美国主机才出现这种情况 , 从一开始就没动过什么呀, 插件啥的什么从来没去弄过也从没去调整过什么,一直没有变
答：您好，请问您是否调整了程序,目前测试可以访问了,后期如出现类似情况,建议可尝试登录后台检查下程序加载的插件等,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：从来没有做过任何调整啊, 自从更换了美国主机后才出现这种情况, 之前一直不会出现
答：您好，目前多次测试并没有任何报错情况,请您可让其他朋友对比访问试试,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：这个有时会有时不会, 就是某个时间段就会突然出现这样, 昨晚你们售后工程师测试了的确是出现这情况, 不知道哪里出问题
答：您好，抱歉,昨天晚上工程师也帮您检查了,当时服务器网络是正常的,上传探针文件也是正常的,这说明还是程序在那个时候调取一些插件等异常,但目前访问并没有错误提示,请后期观察,如觉得美国主机访问不稳定,用户也可通过虚拟主机管理–升级–可升级为tw000型号的香港主机服务器使用,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
问：好吧, 后面还是出现这情况我再来反映, 香港主机肯定是不能再更换回去, 不然直接访问不了
答：您好，好的,此工单已完结,如后期有其他疑问,请及时反馈,非常感谢您长期对我司的支持!谢谢!
