问：您好，,备案到管局了，什么时候可以备案成功
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
2，近期江苏备案大约需16-20个工作日左右，目前已有12个工作日左右，预计最快会下周四左右有审核结果（如较慢时间会顺延，具体请以管局审核结果为准），请耐心等待审核并请注意查看备案平台状态。管局审核结果也会短信邮件通知备案主体负责人，我司备案平台也会相应更新状态；
3，需提醒的是：近期江苏启用了电话核验，如网站负责人电话和应急电话接到核验电话请注意配合,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：为什么领取的代币没有收到？
答：您好，
您可以提供一下您的钱包地址，我司核实一下，一般领取后需要等待一下的，非常感谢您对我司的支持！
问：还是不会搞啊，代币在欧易的钱包里看不到，怎么兑换，兑换了有啥用？ 兑换了怎么切换到正式节点，一头雾水。。。
问：还得兑换到狐狸钱包？真的搞不下去了，你们既然卖这个产品，安装说明要搞得系统一点啊，来回跳转说明都要看晕了
答：您好，我们提供的是0.01的xdai，这个是直接充到你新建的节点产生的钱包里面的。
不需要 兑换狐狸钱包，也不需要 到okex操作。 这个只是用于节点启动使用的。直接启动节点 即可。
问：那我在服务器上的软件里要做什么操作么？
答：您好，1、如果没有安装节点，请通过软件进行安装， 安装后 软件里面可以进行监控 节点状态。
如果需要我司查看一下目前的状态，请您提供一下服务器 正确的远程密码，我司查看一下 ,非常感谢您长期对我司的支持!
问：现在我不做任何操作的话就能正常用了，是吧？我就这1个节点没必要自建rpc服务器了吧？
答：您好，
目前节点已经正常运行,因为国外rpc连接效率和稳定性不高,您可以先观察下,如后期存在问题再考虑自建rpc也可以,非常感谢您长期对我司的支持!
