问：您好，,20天了为什么备案还没有下来
答：您好，1，非常抱歉，管局官方回复审核备案时间为20个工作日（节假日周末除外），管局审核期间接入商也无法进行催促或加快审核；
问：FTP账号：
搜狗那边说现在网站备恶意跳转了
麻烦看看呢 我看了一下后台日志没看懂
答：您好，
测试该主机域名在搜狗蜘蛛下测试并没有跳转,查看网站首页也没有明显异常,最好能让对方提供详细的测试方法,访问链接等以便我司协助核实,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
这是前后两次刷新后不一样的结果
答：您好，查看您程序中有被挂马，请您联系程序员全面检查清理。
如需我司为您排查清理，将收取100元费用，确认充值后在此回复,非常感谢您长期对我司的支持!
问：清除以后就没有了么？
答：您好，
目前查看您应该已经是清理了的，现在等待自动更新快照就可以了。
同时也请您检查程序是否存在漏洞，非常感谢您对我司的支持，谢谢！
问：备案阶段:报备–等待域名上报域名库 备案核验编号: ，该提交是 11:09:25 ，过了这么久，还是没有进展呢
答：您好，核查域名xszkf.com未通过实名认证，实名被拒绝，拒绝原因：系统中填写的注册者名称或号码与证件信息不一致，或提交证件信息与管理机构查询结果不一致，证件信息核验不合格；
您请在域名管理 ，根据实名拒绝原因修改提交，待实名认证成功后，备案申请才会进入正常审核阶段,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：没有自己的建站人员，请技术工程师帮看看哪个是您的首页文件，目前访问网页是主机默认页面
答：您好
问：首页显示出来了！感谢工程师，但是网站点击各个导航栏都是404提示，请技术工程师协助看看哦www.cnqcg.com
答：您好， 已经为您转换并上传了伪静态规则，请访问试下 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你好，你截图的都有显示了，但是“全国分部”点击后无法显示，是否也要操作一下！谢谢。另外网站的新闻到2014年，近几年的没有显示出来，什么原因？帮我看看。
答：您好，这个报错是您数据库方面的问题，另外您说的近几年新闻没有显示，请核实下是否是数据库数据不对，请核实重新导入最近的数据库数据试试，非常感谢您长期对我司的支持！
问：导入数据时，这个导入失败，其他三个都成功了，是不是这个问题？
答：您好，您要确定好您数据库使用的是哪个数据库文件，不同的数据库文件导入进去可能会覆盖表数据，非常感谢您长期对我司的支持！
问：导入的数据库文件可以再删除吗？我一个一个试试！
答：您好，可以的，点数据库管理进行清空就可以删除掉，非常感谢您长期对我司的支持！
