问：您好，jskuize.com这个域名原是法人在其他服务商那备的案，现在法人年纪大了，又嫌麻烦，想让他的儿子负责备案，但原来的备案服务商又是老旧，没法操作，我想转到西部，好像也不是好操作，是要注销再到西部备案吗？,jskuize.com的备案转入
答：您好，1，如原备案网站负责人能配合短信验证，您可以此次上传为新负责人信息尝试转入，转入成功后再通过我司修改网站负责人为新负责人信息至管局审核；
2，如原备案网站负责人不能配合短信验证，则请注销后重新备案。注销备案的流程及提交方法请参看 https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9NTg= ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，
答：您好，1.通过域名在工信部备案网站beian.miit.gov.cn 查询无备案记录，如原有备案号此可能域名备案确实已经被注销。由于管局未提供注销原因查询接口，无法为您查询具体注销原因。近期被注销的备案主要是4个方面的原因：
问：您好，重新提交的时候显示有备案，我还需要继续提交吗？
答：您好，1，查看您备案号目前在工信部beian.miit.gov.cn 存有空壳主体
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，存在空壳主题啥啥意思？工信部截图是审核通过10月18日，然后10月21日收到贵公司删除白名单通知，我们官网也基本做好了，现在准备上线结果备案被取消了，无法上线，短信又收到工信部“备案信息已被变更”是被动的变更，请问备案本月18日才通过审核，为啥过了3个工作日还没有上线“又被动”的变更取消了呢？？？？？？工信部短信称详情咨询接入服务商，请问贵公司能给一个合理合法的解释吗？在线等待….
答：您好，1，空壳主体是指：备案号目前仅是域名备案的网站信息被注销，单位主体信息还存有备案记录；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：“文件管理”文件夹打不开,前几天在“移动宽带”上打不开网站。在电信手机上可以打开，今天所有设备和网络都打不开。
问：在手机上用电信网络可以打开网站，用移动数据就不可以打开，在电脑上，用电信和用移动宽带，都打不开，（备注：所在地址：云南昆明）
问：电脑系统也重装，路由器也重启，也用家里的网络，和公司的网络，都不能打开
答：您好，
请使用移动网络，参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=2313 输入filemanager.b73.myhost.net 反馈下详细测试截图,非常感谢您长期对我司的支持!
问：
答：您好，
截图看本地网机房网络有异常，建议在虚拟主机管理–更换机房，选择国内BGP机房更换后再试,对移动等多网络支持较好。非常感谢您长期对我司的支持!
问：这个是刚刚测试的数据
答：您好，
核实已升级完成，请现在测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
