问：您好，备案码再哪里查询，网站负责人信息需要更新，需要上传更新那些资料？,备案码再哪里查询，网站负责人信息需要更新
答：您好，
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：磁盘满了，帮我重装格式化电脑，谢谢
答：您好， 是否服务器中所有数据不需要了，若是，请通过前台选中不保留数据重装系统即可 ，
非常感谢您长期对我司的支持,谢谢！
问：你帮我一下，我密保暂时忘了
答：您好，密保已经 清空，请重设。
问：服务器中所有数据不需要了，我有重新建站！
答：您好，请自行在服务器重装页面,选择不保留数据重装系统，非常感谢您长期对我司的支持！
问：怎么还没好，刚才重装的到现在
答：您好，目前已经重装完成, 重装系统期间请不要重启服务器 ，非常感谢您长期对我司的支持！
问：桌面怎么没有一键建站软件？
问：还有数据库程序
答：您好，您选择的纯净版系统, 没有这些环境 , 需要用户自行安装. 如需使用建站助手, 请重新选择不保留数据重装为带建站助手系统模板, 如要mssql数据库,请选择对应mssql数据库版本，非常感谢您长期对我司的支持！
问：PHP版本怎么没有5.6的
问：怎么搞呢？
答：您好，请参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=712 安装其他php版本，助手建站参考https://www.west.cn/faq/list.asp?unid=585 , 非常感谢您长期对我司的支持！
问：咨询模版的问题，编号9553http://mb.yjz.top/web/sites/template/pcpreview?url=aHR0cDovL2JlYXV0eS0xMDU5ODc5LnZpZXcud2Vic2l0ZW9ubGluZS5jbg==&tpl_id=9553&type=all&level=&tpl_market_price=360&tpl_level=2
手机版手机版这里404，确认下这个地方是加视频的吗？ 这个模板这个地方能否加视频？ 电脑端就是有视频的？你的PC端页面用手机打开就是展示有视频的吗？
答：您好，经查看，您截图的模板位置是一个视频。
目前这个位置显示异常，已为您提交专员进行修正。
非常感谢您长期对我司的支持!
