问：您好，您好，登陆名：广安医院，备案号：粤ICP备号-12，主办单位名称：广州广安医院，域名gayysjyq.com，申请人：吴威 电话：
,备案平台用户密码遗忘，无法在西安找回，请核实并找回备案登陆密码
答：您好，1，如忘记了登录密码，请核实备案账户注册时填写手机189****304：或邮箱595***是否还在使用，若在使用，可通过右上方“忘记密码”输入用户名、手机或邮箱申请找回；
2，当前账户存有其他备案主体，不支持找回其他账户登录密码。如原联系方式未使用无法在线找回，请在购买主机的官方网站或重新注册新的备案用户名登录后提交工单申请找回。并请注意提供的身份证需为原件拍照或扫描件,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：服务器:127.0.0.1 到期时间
现在需要续费·客户网站打不开了·请技术人员帮忙吧服务器恢复到我服务器管理里面·谢谢·
答：您好，经核实，此服务器过期时间太长，已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买云服务器进行上传。
问：帮我找下快照·谢谢·之前服务器是有快照的呀·
答：您好，服务器快照是在服务器正在运行状态才有的，服务器数据都删除了，快照自然也是没有的。
如需恢复数据请选择好恢复方式并充值好费用到账户余额，时间越长恢复数据的成功率就越低，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，因为我公司更名，没有及时变更备案，导致网站打不开，重新提交备案提交不了，请问怎么处理
答：您好，请提供具体的单位名称、域名，以便进一步核实 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：原公司名称：贵州百高科技有限公司 域名：www.baigaokj.com 现公司名称变更为：贵州百高科技有限责任公司 现在重新提交备案提示说编号一致不能重新提交备案
答：您好，1，如需重新备案，请您先注销原域名备案号后再以更名后的单位名称重新备案获取新的备案号；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：填好了发给谁？
答：您好，请根据注销申请表说明发送至您所在 通信管理局,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你这边可以直接给我注销吗？之前你们都直接给我注销过的
答：您好，非常抱歉，目前域名备案已未在我司接入，我司无法协助您操作注销,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：不对啊，我打管局电话问了，人家说了叫我找我的备案原接入商注销就行，我这个接入商就是你们啊
答：您好，1，非常抱歉，您的备案由于备案主体不真实不准确，且逾期未进行变更修改，根据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》第二十三条规定，现已被取消接入，备案已未在我司接入，我司无法再协助您操作注销；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
