问：您好，请加急下上报管局，谢谢,请加急下上报管局，谢谢
答：您好，好的，因近期个人备案较多，个人备案需进一步验证，提交会相对缓慢。已经为您反馈至审核专员，我司会尽快协助您审核，请耐心等待并请注意查看备案平台状态,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：https://www.west.cn/manager/question/show.asp?qid=
同样的问题，服务器里ping外网ping不通
答：您好，
附图，我司重启了服务器，现在已经正常ping通网站，请测试,非常感谢您长期对我司的支持!
问：www.kshytd.com 网站打开怎么转到其他网站上了呢？
答：您好
问：镜像看不到进度大概好久可以好
答：您好，一分钟大概恢复1G数据，要取决磁盘中数据大小，可以在操作日志里查看状态变化，非常感谢您长期对我司的支持！
问：您好，我这边是修改备案，现在的服务器没在西数上面。
答：您好，非常抱歉，1，如服务器未在我司，无法通过我司修改备案信息，请购买我司主机后再提交备案申请；
2，如域名已使用其他 公司主机，请联系对应空间接入商办理备案；
3，可先联系新空间接入商办理个人备案转入，转入完成后再到新空间接入商处操作修改备案；或者请注销原备案号后重新备案（注销后域名需重新备案成功后才能使用）,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：系统分配的域名可以正常打开，绑定的域名无法访问,域名解析正常
答：您好，已经解除备案拦截，现在可以正常访问，附图。
问：https://www.shoutu.wang/services/cloudhost/用户不能购买服务器，之前可以 也没动过
答：您好，查看到是对应的产品没有信息，请在代理平台后-产品设置-服务器管理-同步上级新增产品后再试。
如果仍不行，请提供后台登录账户和密码和专属密码，我司协助核实。
非常感谢您长期对我司的支持!
