问：您好，域名信息刚修改，WHOIS信息没更新，需要我在补充一个附件吗？还是直接提交呢？,可以帮我新增一个按钮吗，我添加下补充材料。
答：您好，
1.域名证书只能核对所有者信息，无法核实域名实名认证信息；如是已修改准确，还需让您的域名注册商将正确的域名实名信息为您上报至工信部域名库，上报且生效后再重新提交本账户下备案信息即可（一般情况下如修改了域名信息需3天左右生效）；
2.如是生效了，资料我司可为您重新再次提交（建议可将修改后的域名实名认证信息内容截图提交至工单）；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，已经修改成功。且功通过。
答：您好，已协助查询，但目前工信部域名库信息仍为中贝（**）科技有限公司，如是刚刚才修改准确，此可能是您的域名注册商未将正确的信息帮您上报至工信部域名或是上报后未生效，请联系您的域名注册为您上报最新的域名实名信息并确认生效时候后再提交本账户下备案申请即可 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：当时解析的地址是yzhcbz88.gotoip1.com
答：您好，经核实，此虚拟主机yzhcbz88过期时间太长，已超过30天数据恢复期，网站文件和数据库数据已被系统自动删除，无法续费。建议寻找本地电脑的数据备份，重新购买主机进行上传。
问：您好，年级比较大，可以带在系统传内容吗？客户那边没有负责人
答：您好，1，如网站负责人为法人，法人证件需本人上传并同时配合录制人像检测视频，无法由其他人代为上传；
非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，这个也必须要本人完成吗
答：您好，需网站负责人本人签字承诺书、告知书并录制朗诵承诺书视频；上传时可以由其他人协助扫码上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，备案的时候网站可以打开 吗？
答：您好，域名在未备案成功前不可访问使用，备案期间网站需处于关闭状态，请勿开启 ,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，上面写的是读第二段，为什么提交了又说全部这个客户不会弄
答：您好，需朗读完整《网站备案信息真实性承诺书》内容，江苏补充材料上传说明可参见：https://beian.vhostgo.com/faq/show.asp?c3lzaWQ9MTAz,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，我可以录好视频上传吗，还是必须识别二维码上传
答：您好，可以录制好视频之后，扫描二维码进行上传,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，日期写说今天还是昨天的
答：您好，承诺书上的日期为10月15日，视频中朗读的日期应与承诺书一致,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，szhlsy.cn这个客户年级比较大，客户不会说英文，有没有其他办法呢
答：您好，1，建议考虑更换网站负责人为实际网站管理人员；
2，如坚持需法人作为网站负责人，请负责人根据实际备案域名朗读承诺书。如可以录制时把承诺书内容摆放在一起录制，朗诵域名时，可以朗诵为：我为域名苏州华利塑业.cn或苏州华利塑业首字母.cn域名……,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：您好，单子要放在旁边吗
答：您好，是的，承诺书可以摆放在旁边一起录制。如仍旧有疑问，建议留下有效联系方式或拨打电话咨询（热线电话请多等待），非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
