问：您好，我要提交新的域名备案，之前的域名失效了，请问怎么操作，是不是要注销之前的备案，望来电给与帮助，,,我要提交新的网站域名备案
答：您好，
1.非常抱歉，非工作时间暂时无法为您电话解答；如是需要电话咨询您请明天工作时间拨打备案部）进行咨询；
2.经工信部查询您单位是有备案记录的，如是新的域名现在要是我司主机，您请点击备案信息–添加网站，操作；
3.如是已备案成功的域名（zhixiaoxuexiwang.com zhixiao88.net）要使用我司空间，您请点击备案信息–删除所有信息，再根据导航–备案转入填写信息提交；
4.如是有其他备案问题要咨询，您请详细描述您遇到的问题，为您解答,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：www.gd5184.com 网站打不开
答：您好，
您域名目前没有解析到我司主机，请将域名做cname记录指向到dg5184.gotoip55.com 等待解析生效后在测试访问,非常感谢您长期对我司的支持!
问：解析没问题啊
答：您好，
问：域名没有输错，是刚才打错了，你可以打开？我这边一直都打不开
答：您好，
www.dg5184.com 可以打开，您可以看下上面截图，您本地无法访问可以ping下域名，将返回的信息截图发上来我们查看下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：我电脑/手机都试了，就是打不开
答：您好，
您试下
http://127.0.0.1/
这个地址您本地访问是否可以显示403的信息，如果可以的话，我们为您调整下节点,非常感谢您长期对我司的支持!
问：可以显示403
答：您好，
帮您调整了，您可以20分钟后清理缓存测试下,非常感谢您长期对我司的支持!
问：你好，我的域名在西部数码DNS解析指向邮箱显示检测不到MX记录，现在阿里云DNS解析显示运行异常。请帮助我排查一下问题出在哪里。谢谢！
答：您好，请提供具体的域名及相应的检测错误截图以便核查,非常感谢您长期对我司的支持!
问：域名是meteoriteflow.email暂时无法提供截图。
问：
问：显示serverhold.
答：您好，查看您的域名是新注册的，才通过实名认证。域名通过实名认证后，状态会在24小时后更新，请您耐心等待，明天再尝试查看,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，我在你们公司注册的域名经常突然显示一样的错误，这是怎么回事，希望24小时后不会再出现这样的问题。不然这可不安全。
答：您好，如您下次发现该问题，可联系我司工作人员核实。通常实名通过后，若域名没有滥用，不会再次被serverhold,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：你好，域名还是没有用。请您查看。
答：您好，meteoriteflow.email 是新注册的域名，为了不影响您域名状态的更新，建议通过实名后等3天后再锁定域名。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：之前跟我说二十四小时。。。现在跟我说三天。。。还要等多久？我之前把域名锁了，这会影响吗？
答：您好，确实很抱歉，给您带来不便了。确实是注册局这边更新新注册域名的实名状态比较慢，目前查看注册局这边还没有更新。
1.之前给您回复24小时内可能会更新，是我们的观察的结果，给您带来误解，很抱歉。
2.建议您等待域名实名状态更新为ok以后，再锁定域名故给您建议三天的时间，是因为锁定域名会有禁止更新的锁，可能会导致域名状态无法正常从severhold更新为OK。
烦请您再耐心等待一下。域名状态应该在今晚或明天更新为OK。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：好的，还有，请问，我在你们这边购买的其他域名也是忽而出现同样错误，刷新后才恢复，这是怎么回事。
答：您好，
1.这个域名是因为donuts注册局更新域名实名信息比较慢，一般新注册域名需要至少次日才能更新，有时候可能没有正常更新，就需要人工到注册局去更新域名状态，所以比较慢。
2.其他域名，您是指whois信息状态更新的问题吗，如果是点击获取最新以后查看状态变为ok，是因为whois信息缓存。点击更新即可。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是这个域名归这个注册局管吗？然后这个注册局的效率比较慢？那这个确认了以后这个注册局会不会再给我出现什么纰漏？
问：这个有没有什么保障？因为我在你们公司买的这几个域名都是我拿来用在重要的事情上的，如果域名本身出现问题，我不能使用。
答：您好，
1.不会的，域名确定命名通过以后，才能开启的。
2.这个您放心的，域名如果命名审核失败，上级审核以后会反馈审核结果给我们的。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：addPeriod是什么情况？我的另一个域名的whois信息里出现了这个。
问：你好，你们公司的dns怎么样，我需不需要另寻DNS？
问：和阿里云dns相比如何？我是否有必要迁移？
答：您好，
3、我司的dns服务使用解析很方便，解析很快，比较稳定，建议您可以试试看
问：终于能用了，谢谢。贵公司的DNS是否有保障，有没有相应的付费服务以保证服务的完整性和稳定性？
答：您好，我司dns是有保障稳定性的和完整性的。在我司注册的域名可以免费使用我司dns服务，无需付费。
,非常感谢您长期对我司的支持.由此给您带来的不便之处,敬请原谅!谢谢!
问：是否有必要将在贵公司购买的域名在贵公司提供的DNS解析？
问：您的意思是贵公司的DNS完全为在贵公司购买的域名服务的吗？
答：您好，在我司注册的域名可免费使用我司DNS解析，但是没有强制要求必须使用我司DNS。
meteoriteflow.email当前此域名使用的阿里DNS,非常感谢您长期对我司的支持!
